Come i clienti di SunTrust possono proteggersi dopo la violazione dei dati

Una violazione dei dati di SunTrust Bank significa che le informazioni personali di 1,5 milioni di clienti sono a rischio di cadere nelle mani sbagliate. Le informazioni, che includono nomi di clienti, indirizzi, numeri di telefono e saldi dei conti, potrebbero essere stati rubati da un ex dipendente, secondo SunTrust. I clienti dovrebbero agire ora per proteggersi.

Non ci sono state segnalazioni diffuse di denaro rubato dai conti a causa di questa violazione. "Le informazioni più sensibili, come numeri di previdenza sociale e numeri di conto, non erano incluse nelle liste potenzialmente prese", afferma Sue Mallino, portavoce della banca di Atlanta.

Tuttavia, i clienti di SunTrust dovrebbero essere consapevoli della situazione. Se sei un cliente, ecco cosa puoi fare.

Controllare la pagina Web SunTrust dedicata per lo stato

I clienti di SunTrust possono visitare un sito Web sicuro istituito dalla banca per verificare se le loro informazioni sono a rischio, dice Mallino. Dovrai inserire il tuo nome e cognome, il codice di avviamento postale e le ultime quattro cifre del tuo numero di previdenza sociale per recuperare le informazioni.

Iscriviti per il monitoraggio del credito

Un criminale potrebbe utilizzare le informazioni rubate nel tentativo di ottenere crediti fraudolentemente. Quindi SunTrust offre ai clienti l'accesso gratuito a IDnotify, un servizio dell'agenzia di reporting del credito Experian che monitora l'attività di credito personale. Come parte del servizio di monitoraggio del credito, ai clienti verrà inoltre offerto il monitoraggio del web scuro (per vedere se le informazioni personali vengono offerte in vendita su siti illegali, ad esempio) e l'assicurazione contro il furto di identità fino a $ 1 milione.

I clienti SunTrust possono registrarsi accedendo al proprio conto bancario online. Coloro che non sono iscritti all'online banking possono chiamare la banca al numero (877) 278-2265 per ricevere le istruzioni per l'iscrizione, dice Mallino. I clienti dovrebbero inoltre monitorare la propria attività creditizia con gli altri principali uffici di comunicazione, Equifax e TransUnion.

Aumenta la tua sicurezza bancaria personale

Considera i passaggi che puoi intraprendere personalmente per assicurarti che i tuoi account siano al sicuro. Ad esempio, avere password difficili da indovinare, utilizzare connessioni Wi-Fi private per transazioni bancarie sensibili e registrarsi per avvisi di testo bancario che notificano determinate modifiche al saldo del proprio conto.

La nostra guida al sito sui modi per aumentare la sicurezza del tuo banking online ha più passaggi che puoi intraprendere.

Se sei un cliente SunTrust e sospetti che ci sia stata attività fraudolenta contro il tuo account, contatta il dipartimento antifrode di SunTrust e segui le normali procedure di segnalazione, afferma Mallino. In un comunicato stampa, il presidente e amministratore delegato di SunTrust, Bill Rogers, ha assicurato ai clienti che ci sarebbe stato un rimedio.

"Anche se non abbiamo identificato attività fraudolente significative", afferma, "rafforzeremo la nostra promessa ai clienti di non essere ritenuti responsabili di eventuali perdite sui loro conti".

Una versione precedente di questo articolo ha errato il nome della portavoce di SunTrust Sue Mallino. Questo articolo è stato corretto.