3 Cose che voglio di più dai miei dipendenti |

Qualcuno mi ha chiesto l'altro giorno cosa cerco nei dipendenti. Certo, potrebbe trattarsi di un argomento lungo e articolato: ho lavorato con centinaia di dipendenti in oltre 20 anni di attività in proprio, e ho molto da dire sull'argomento. Tuttavia, mentre ci penso, posso far bollire ciò che sto cercando in un impiegato in queste tre cose:

1. Voglio informazioni reali

Odio il modo in cui la relazione con il capo-operaio e la cultura dell'ufficio inducono alcune persone a dirmi cosa pensano che voglio sentire invece di ciò che pensano sia vero. Si rovina lavorando insieme. Non voglio indovinare cosa pensi veramente. Lavora con me; non lavorare intorno a me.

Il problema inizia con il colloquio di lavoro. Pensi che dovresti trovare le risposte giuste e impressionarmi, invece di solo te e io capire se quello che ti piace e sapere come fare combaciano con quello che ho bisogno di fare. Questo problema è profondo nella nostra cultura. Lo schermo fumogeno dovrebbe essere buono. E forse questo funziona per te, perché sei disoccupato e vuoi un lavoro, non importa quanto male sia, ma non funziona per me. Voglio trovare la corrispondenza tra lavoro e persona. E il tuo schermo fumogeno si intromette.

La situazione peggiora se il rapporto di lavoro, giorno dopo giorno, non è lineare. Odio ottenere mezze verità come "Ho chiamato e ho ricevuto la segreteria" o "Ho inviato una e-mail" quando la verità è che te ne sei dimenticato e stai facendo l'ora con una piccola bugia. E odio ricevere "Non può essere fatto" quando la verità è che non hai speso il tempo necessario per capirlo. Non voglio che tu abbia paura di me. Voglio che ti fidi di me con la verità. Se sei in ritardo, o hai incasinato, allora certo, è male; ma è peggio se non ti fidi di me. Voglio affrontare il problema, in collaborazione. Non gestirmi.

Il che mi porta al peggior problema di informazione, di gran lunga: voglio cattive notizie in fretta. Il peggior comportamento assoluto nelle relazioni boss-lavoratore sta nascondendo o ritardando le cattive notizie. Le buone notizie possono aspettare, ma le cattive notizie non possono.

2. Voglio che tu possieda il lavoro

Possedendo il lavoro intendo che ti importa davvero se la tua funzione funziona o meno. Quando non lo è, voglio che faccia del male. Quando lo è, voglio che si senta bene. Non voglio gestire te o il tuo lavoro; invece, voglio che i tuoi risultati parlino da soli. E se possiedi il tuo lavoro, quando i risultati sono negativi, sei consapevole, stai guardando, stai cercando di capire cosa non funziona e cosa serve per risolverlo. E tu vieni da me, se i tuoi risultati sono cattivi, chiedi aiuto, risorse, idee e collaborazione.

Odio davvero il modo in cui alcune persone agiscono come se avere una scusa, una ragione per cui no, è altrettanto buona come avere risultati. Sono grato per il mio primo capo, circa 40 anni fa, che ha fatto molto bene quel punto. "Non tornare domani con un motivo per non farlo", ha detto. "Non mi interessa il motivo. Se non si fa, non tornare indietro. "Alcuni dei miei peggiori momenti da operaio sono venuti quando le persone mi hanno dato una ragione, non invece di risultati, e hanno agito - o sembrava - come pensavano che la scusa fosse altrettanto buona come se avessi fatto qualcosa Come se "il cane mangiasse i miei compiti" fosse altrettanto buono di aver fatto il lavoro.

Mi piace quando qualcuno possiede il lavoro abbastanza per difenderlo, discutere di più risorse e costruirlo. Voglio essere il compositore, o forse il direttore d'orchestra, mentre suoni il tuo strumento da solo. Voglio essere l'allenatore, o forse il proprietario, mentre fai la tua parte specifica nel team. Voglio che le cose vengano impostate in modo che quando vinci, vinco e vinca l'impresa.

3. Voglio che abbiamo obiettivi compatibili

Non mi aspetto che i tuoi obiettivi corrispondano esattamente al mio, ma mi aspetto che i tuoi obiettivi corrispondano a quello che l'azienda ha bisogno di te e del tuo lavoro. Compatibilità significa che la crescita della tua carriera corrisponde alla mia descrizione del tuo lavoro. Significa che il lavoro con me va bene anche per te, almeno per il tempo necessario a farmi guadagnare tempo e denaro per esserti assunto. Lavorare per me deve essere buono per te. Se non lo è, non sei la persona giusta per me, e non sto offrendo il lavoro giusto per te. Stiamo per fallire.

Un corollario è che se sei troppo grande per il tuo lavoro e non trovo il modo di aiutarti a crescere nella mia squadra, è il mio male, non il tuo. Se la mia azienda non ha il percorso ascendente che desideri e meriti, non ti impedirò di andare avanti. Infatti, ti aiuterò e ti auguro ogni bene.

Un pensiero finale

Avendo scritto qui questi tre punti principali, mi rendo conto che come datore di lavoro, posso rovinare tutto con il mio stile di lavoro e il mio comportamento come come tu, il dipendente, puoi. Se rispondo male alla verità, generando sensi di colpa o paura, o incolpando o non riesco ad aiutare e collaborare, allora non posso biasimarti per non avermi dato la verità. Se non ti permetto di possedere il lavoro, micromanaging e secondo indovinare te, allora non puoi davvero possederlo. Col tempo inizierai a chiedermi ogni dettaglio, invece di farlo semplicemente; e quello sarà per causa mia, non tu. E, infine, se non sono chiaro con me stesso sui miei obiettivi, allora non posso biasimarti per non averti compatibile.

Quella cosa da capo operaio va in entrambe le direzioni.