Cosa posso fare se carico la mia carta di credito per incidente?

Internet è stato il più grande regalo di acquisto della mia vita. Ha virtualmente eliminato le visite alle vetrine fisiche, ad eccezione di quando sto acquistando abiti. Esiste tuttavia un grosso svantaggio per gli acquisti su Internet ed è un risultato diretto della convenienza fornita dalla tecnologia stessa.

In alcune occasioni, potrei fare shopping online e ordinare qualcosa per errore. Lo so, lo so, dovrei prestare attenzione a quello che sto facendo. A volte, tuttavia, il ragazzo della consegna della pizza si presenta e interrompe la mia navigazione. Devo affondare i miei denti in quella pizza calda e deliziosa, e quando torno al mio computer, di tanto in tanto mi sono ritrovato su una tale altezza da pizza che ho fatto un acquisto boo-boo.

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In alcuni casi, ordino la versione sbagliata di un particolare oggetto, ad esempio la versione normale di un DVD al posto del Blu-Ray. A volte ordino del tutto l'articolo sbagliato. In alcuni casi, ordino qualcosa e qualche momento dopo leggo una recensione che mi fa rimpiangere l'acquisto. In una di queste situazioni, posso invertire la carica in qualche modo? La risposta è che dipende dal commerciante.

Annulla il tuo errore online tramite un'azione rapida

Con la maggior parte dei negozi online, se li chiami entro la fine della giornata lavorativa, o la prima cosa la mattina dopo, e spieghi il tuo errore, probabilmente annulleranno l'addebito. La competizione è così intensa nel mondo online, ed è così facile pubblicare una brutta recensione di un sito web, che la maggior parte dei commercianti è effettivamente sfruttata per adattarsi a te. Tuttavia, un incidente annullato tramite la cortesia è semplicemente un buon servizio clienti.

Nel caso di Amazon, tuttavia, non è sempre così facile. Amazon spedisce molte cose dai propri magazzini perché li immagazzina nel normale corso degli affari. In altri casi, Amazon sta semplicemente agendo come un centro di adempimento per i commercianti. In un'altra ruga, alcuni commercianti usano semplicemente Amazon come piattaforma di ordini e spediscono tutto da soli. Amazon elenca le sue politiche generali, ma ogni situazione sarà unica per il venditore.

Nella mia esperienza nei primi due casi, un ordine errato può talvolta essere immediatamente invertito. Se la prendi entro 30 minuti, c'è la possibilità che tu possa annullare l'ordine. Tuttavia, una volta che dice "Spedizione a breve", sei bloccato. È già in fase di elaborazione e lo riceverai per posta esattamente come richiesto. Nell'ultimo caso, sono stato in grado di contattare immediatamente il commerciante, solo per sentirmi dire che Amazon gestisce tutto e devo cancellare tramite il sito web. Quindi torna al punto di partenza.

L'acquisto accidentale arriva. Ora cosa?

Una volta ricevuto un prodotto erroneamente ordinato, in genere si rimane bloccati sui costi di spedizione per la restituzione. La maggior parte delle volte, riceverai un rimborso completo. Alcuni commercianti di terze parti addebiteranno una "commissione di rifornimento" pari al 10-20% del costo dell'articolo. In alternativa, puoi provare ad impegnarlo su eBay o darlo a qualcuno come regalo. L'unica volta in cui verrà restituita la spedizione di ritorno è se il prodotto arriva difettoso o rotto.

Non aspettarti di poter contestare l'addebito con la tua compagnia di carte di credito. In generale, solo gli acquisti non autorizzati possono essere contestati, non perché hai commesso un errore.

Immagine di consegna di un elefante tramite Shutterstock