Le caratteristiche sono una dozzina di dozzina. Vantaggi:

Nei miei giorni di analisi di business high-tech, era difficile non concentrarmi su campanelli e fischietti. Ce n'erano così tanti Velocità del computer, archiviazione, dispositivi di input, monitor, software a bizzeffe, tutto nuovo. Come i pesci con le esche, siamo stati attratti dall'ultima cosa nuova e brillante. Troppo.

Ho dovuto imparare, a quei tempi, i benefici più importanti. Perché il cliente si preoccupa? Cosa fai veramente per loro? Campane e fischietti accendono gli ingegneri e talvolta i revisori; ma le persone acquistano vantaggi, non funzioni.

In questo senso, mi sono divertito con Carolyn Higgins "What Do You Really Sell?" ieri (e grazie a Anita Cambell di Small Business Trends per avvisandomi) di come un dettaglio apparentemente banale la spingeva a Peet's Coffee al posto di Starbucks. Non era il caffè. Non era la disponibilità del wireless. È stato l'accesso semplice e immediato al wireless, senza un ulteriore passaggio.

È davvero una buona idea fare un passo indietro rispetto alla tua attività per guardare a ciò che le persone stanno veramente ricevendo da te. Starbucks vende caffè, consistenza, un luogo di incontro, accesso wireless o cosa? Oppure, se è per questo, il software del business plan è relativo al software o alla pianificazione aziendale? È un'auto per il trasporto, lo stato, il divertimento o cosa?

È una vecchia storia, davvero, ma il post di Carolyn mi ha ricordato. È stato difficile per me imparare. Theodore Leavitt, guru del marketing, una volta disse che la gente non comprava trapani perché desiderava trapani; li comprano perché vogliono dei buchi.

Buono da ricordare, in particolare nella fase di avvio. Pensa a come questo influisce sul tuo messaggio di marketing e, in definitiva, sulla tua strategia di marketing.

(Immagine: istockphoto.com)