Vuoi avviare un'attività di assistenza domiciliare? Ecco come. |

Ti ritrovi guidato da interessi sia umanitari che umanitari? È importante per te creare un'azienda di cui essere orgoglioso, sapendo che stai facendo una differenza positiva nella vita delle persone?

Se qualcuno di questi ti parla, potresti essere un eccellente candidato per iniziare un'attività sanitaria a domicilio. Non c'è mai stato un momento migliore per farlo- l'assistenza sanitaria a domicilio è una delle più grandi industrie in crescita , non solo in Nord America, ma in tutto il mondo.

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Cosa intendiamo per "assistenza domiciliare"?

L'assistenza domiciliare è un settore molto vasto che può significare cose diverse per persone diverse. Per alcuni, il termine copre sia l'assistenza sanitaria a domicilio qualificata sia l'assistenza sanitaria a domicilio non medica.

L'assistenza sanitaria a domicilio prevede l'assistenza alle attività di vita quotidiana più comunemente per gli anziani che desiderano rimanere nel loro le case. Questi servizi possono includere la preparazione dei pasti, le pulizie e il trasporto.

Assistenza sanitaria domiciliare qualificata , d'altro canto, coinvolge servizi infermieristici o terapeutici forniti a domicilio del paziente, che di solito vengono forniti in un ospedale o in una clinica medica.

Questo articolo è inteso come una guida passo passo per chiunque stia pensando di avviare un'attività di assistenza domiciliare qualificata. Ai fini di questo articolo, l'attenzione sarà limitata a un'azienda che fornisce servizi di assistenza domiciliare qualificati, i più comuni dei quali sono:

• Assistenza infermieristica
• Assistenza infermieristica
• Assistenza sociale
• Professionale, fisico e logopedia

Per completare questa guida, ho intervistato un esperto nel campo dell'assistenza sanitaria a domicilio: Carol Byrne è il direttore nazionale delle vendite per i consulenti sanitari del 21 ° secolo, una società di consulenza che fornisce servizi sanitari a domicilio in tutti gli Stati Uniti.

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Lo stato del settore sanitario a domicilio in tutto il mondo:

Solo negli Stati Uniti, la casa il settore sanitario è un colosso da 84 miliardi di dollari senza segni di rallentamento.

Dal 2010 al 2015, l'industria ha registrato una crescita moderata ma costante del quattro percento. Questa crescita è dovuta, in gran parte, a una popolazione americana in via di invecchiamento. La popolazione di età pari o superiore a 65 anni dovrebbe aumentare dal 12,4% nel 2000 al 19,6% entro il 2030.

Ci sono anche fattori sociali e politici in gioco tra cui una crescente accettazione da parte dei medici della pratica dell'assistenza domiciliare, così come pressione per alleviare le richieste agli ospedali e un desiderio generale di trovare efficienze in termini di costi nel sistema sanitario.

"Nell'ultimo periodo, c'è stato un grande aumento nel settore a causa di tutti i baby boomer che si riversavano nel mercato. Le persone vogliono essere nelle loro case, non in una casa di riposo. L'assistenza domiciliare consente loro di rimanere a casa e avere più indipendenza nella loro vita quotidiana ", spiega Carol Byrne.

Al momento, negli Stati Uniti ci sono più di 386.000 aziende di assistenza sanitaria domiciliare, un settore che impiega approssimativamente 1,7 un milione di persone. Questo rappresenta sia i pro che i contro di guadare in queste acque. Con una barriera bassa all'ingresso e una domanda crescente, è un affare attraente per i più avidi. Ma a causa di ciò, c'è spesso una dura competizione regionale che dovrà essere pianificata per una nuova impresa che avrà successo.

Fino ad oggi, il Nord America ha dominato il mercato globale dell'assistenza sanitaria a domicilio principalmente grazie a un più sofisticato infrastrutture sanitarie e maggiori risorse impegnate nella ricerca e sviluppo. Nel 2013, il Nord America rappresentava poco più del 40% del fatturato globale delle cure a domicilio.

La tendenza verso l'assistenza sanitaria a domicilio è altrettanto forte al di là del confine settentrionale. La Canadian Nurses Association (CNA) prevede che due terzi degli infermieri in Canada lavoreranno nella comunità entro il 2020, rispetto al 30% del 2006.

Mentre il Nord America può essere l'attuale focolaio per le aziende di assistenza sanitaria a domicilio, la regione in più rapida crescita è in Asia-Pacifico, dove i mercati prevedono un tasso di crescita annuale composto del 9,7% dal 2014 al 2020. Questo si basa sui progressi nelle infrastrutture sanitarie in India e in Cina, oltre a una popolazione giapponese in rapido invecchiamento.

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Cose da considerare prima di avviare un'attività sanitaria a domicilio:

Mentre c'è un tremenda opportunità di crescita in questo settore, non è un business che è necessariamente per tutti. La natura dell'azienda si presta a intense pressioni e può creare un ambiente ad alto stress.

Carol Byrne crede che esista un tipo di personalità specifico che è più adatto a questo tipo di lavoro. "Questo settore attira persone guidate da compassione e desiderio di prendersi cura dei propri simili. È una grande industria e ci sono soldi da fare, ma hai bisogno di quella spinta per aiutare le persone. Se non hai quella compassione, questo non è il business per te ", dice.

Le sfide nella gestione di un servizio di assistenza sanitaria a domicilio:

Se come imprenditore sarai anche tu uno dei i principali fornitori di servizi, ci sono alcune sfide uniche per fornire assistenza sanitaria a casa che deve essere pesata con attenzione prima di entrare nel campo.

Viaggio a lunga distanza

La comodità dell'assistenza domiciliare è per il paziente, non per il caregiver.

La maggior parte dei fornitori di assistenza sanitaria domiciliare vedrà da sei a otto pazienti in un giorno; se la regione è geograficamente grande, ciò potrebbe significare molto viaggio, che può causare stress e affaticamento. Se sei il tipo di persona che trova stressante il viaggio, questo può essere qualcosa da considerare prima di lanciare un'attività di assistenza sanitaria a domicilio.

Manutenzione e manutenzione tecnologica

Uno dei motivi per cui l'assistenza sanitaria a domicilio è diventata così prevalente negli ultimi decennio è grazie in gran parte ai progressi tecnologici che hanno permesso l'utilizzo di apparecchiature ad alta tecnologia in casa. In precedenza, questa apparecchiatura era accessibile solo in un ospedale o in una clinica.

Tuttavia, poiché gran parte della moderna assistenza sanitaria a domicilio si basa su apparecchiature ad alta tecnologia, tenere il passo con le ultime tecnologie e gestire questa apparecchiatura è qualcosa che il proprietario di un'azienda

In altre parole, questo non è il campo in cui entrare se sei un serio tecnofobo.

Lavorare in isolamento

Un vantaggio chiave nel fornire assistenza sanitaria in un ospedale o in una clinica è di avere colleghi con cui consultare o altrimenti chiedere assistenza. I fornitori di assistenza domiciliare lavorano quasi esclusivamente da soli, senza quella rete di supporto in giro. Questo tipo di ambiente di lavoro è qualcosa con cui bisognerebbe sentirsi a proprio agio per svolgere il lavoro con successo.

Se hai studiato a lungo l'industria, analizzato le opportunità di mercato, considerate le sfide uniche e sei entusiasta di vai avanti, i seguenti passaggi possono aiutarti a navigare in questo processo spesso complicato.

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Passaggio 1: formula il tuo piano aziendale

L'assistenza domiciliare è unica in molti modi, ma l'unica cosa che ha in comune con ogni altra nuova impresa è che la mancanza di pianificazione e previsione adeguate è un modo sicuro per ridurre il suo potenziale successo. Dovrai assicurarti di pianificare attentamente tutti i dettagli della logistica per far decollare il business e superare i fastidiosi primi due anni.

Carol Byrne sottolinea l'importanza del buon senso degli affari per ottenere un successo a lungo termine. "È importante avere conoscenze cliniche, ma è altrettanto importante avere senso per gli affari, perché alla fine è ancora un business e deve essere gestito come un business per essere efficace nel generare un profitto. Richiede un equilibrio di competenze. "

Se non hai mai scritto un piano aziendale prima, puoi trovare ulteriori informazioni sulla procedura qui su Bplans. Inizia con un piano snello se sei desideroso di alzarti e correre veloce o se sei semplicemente interessato a convalidare la tua idea. Se stai cercando finanziamenti, o preferiresti lavorare attraverso i dettagli più fini, un piano aziendale tradizionale dovrebbe funzionare per te.

Cosa includere nel piano aziendale:

Indipendentemente dal formato che scegli, ci sono alcune cose che devi tenere a mente mentre scrivi. Questi includono:

Attrezzature e spese di avviamento

Fornire un'assistenza sanitaria di alta qualità richiede attrezzature mediche sofisticate e costose. Richiederai un elenco dettagliato di tutto ciò di cui hai bisogno per andare a fondo.

L'elenco delle principali spese iniziali includerà:

• Sviluppo aziendale
• Spese di affitto
• Attrezzature per ufficio
• Articoli per ufficio
• Forniture infermieristiche

Finanziamento e flusso di cassa

Una volta compilato l'elenco delle spese iniziali, è necessario un piano per aumentare il capitale. Le rotte più tradizionali sono i prestiti bancari, i prestiti alle piccole imprese o gli investitori angelici. Ci possono essere sovvenzioni a livello statale rivolte alle imprese emergenti anche nel campo dell'assistenza sanitaria.

È quasi scontato che la tua azienda opererà in perdita per i primi tre-sei mesi mentre la base di clienti cresce e tu vai avanti un ciclo di fatturazione regolare con Medicare e Medicaid. Ciò significa che è necessario un piano di gestione del flusso di cassa attentamente studiato per assicurarti di poter superare questi primi mesi chiave.

Risorse aggiuntive per aiutarti a scrivere la sezione finanziaria del piano:

• Gli elementi chiave del piano finanziario
• Come finanziare il tuo business: una guida completa

Ricerche di mercato e il tuo scenario competitivo

L'arma più grande che puoi avere nel tuo arsenale quando si tratta di raccogliere capitali è un'analisi a prova di proiettile che il tuo è un grande mercato locale per questo tipo di attività e che è possibile soddisfare un'esigenza attualmente insoddisfatta dai concorrenti.

Non c'è dubbio che si tratti di un settore in crescita a livello nazionale e globale; tuttavia, se la tua comunità è attualmente satura di attività di assistenza sanitaria a domicilio, avrai difficoltà a farlo funzionare.

Inoltre, una forte analisi competitiva ti aiuterà a orientarti con strategie di marketing e di reclutamento quando identifichi dove altri hanno fallito nel tentativo di penetrare il mercato.

Altre risorse di ricerca di mercato includono:

• Risorse pratiche di ricerca di mercato per s
• Come fare ricerche di mercato
• Come fai a sapere se hai una buona idea per un'azienda?

Step 2: Stato e Medicare / certificazione Medicaid

Negli Stati Uniti, il primo passo nella navigazione del processo di certificazione comporta il completamento della domanda di licenza per l'assistenza domiciliare dello stato e tutti i documenti necessari per la licenza di assistenza domiciliare.

Ciò include l'integrazione della tua attività e l'ottenimento di un codice fiscale e numero NPI per la tua attività sanitaria a domicilio. La licenza per l'assistenza domiciliare e i requisiti e gli standard operativi varieranno da stato a stato. Il modo migliore per assicurarti di avere le basi coperte è contattare il Dipartimento di Stato per assistenza.

Medicare Parte A (Assicurazione ospedaliera) e / o Medicare Parte B (Assicurazione medica) copriranno i servizi sanitari a casa idonei per il paziente come assistenza infermieristica qualificata, terapia fisica, servizi di patologia della lingua parlata, servizi professionali e altro.

Se non si dispone di un modello di business non convenzionale, Medicare e Medicaid saranno la principale fonte di reddito. È fondamentale che la tua azienda ottenga tutte le certificazioni Medicare e Medicaid corrette.

Accreditamento Medicare:

Per completare il processo di accreditamento Medicare, è necessario completare un sondaggio Medicare di tre giorni che è un controllo delle operazioni della tua azienda e cartelle cliniche dei pazienti. Carol Byrne avverte potenziali proprietari di affari sulla durata di questa parte del viaggio.

"Negli Stati Uniti, può essere necessario un anno o più per aprire un'attività con licenza e certificata. Può essere un percorso lungo ", dice.

Per poter beneficiare della copertura Medicare per i servizi di assistenza a domicilio, il paziente deve soddisfare i seguenti criteri:

• Devono essere sotto la cura di un medico e ricevere il trattamenti come parte di un piano di trattamento prescritto e rivisto dal medico
• Il medico deve certificare che il paziente richiede almeno uno dei seguenti servizi:
  • Terapia occupazionale continua
  • Terapia del linguaggio del linguaggio
  • Terapia fisica
  • Assistenza infermieristica intermittente (più che prelevare sangue)
• L'azienda di assistenza domiciliare responsabile della loro assistenza deve essere certificata da Medicare
• Il medico deve stabilire che il paziente è "domiciliato"
• Il paziente potrebbe non richiedere più di infermieristica part-time o intermittente

Alcuni stati richiedere un nuovo proprietario di assistenza sanitaria a casa per completare un esame giurisprudenziale statale prima di concedere una licenza per operare, quindi assicurati di fare ulteriori ricerche per il tuo stato.

Fase 3: Struttura del personale e di gestione

Diversamente dalla maggior parte delle altre attività dove i tuoi dipendenti vendono o agevolano il tuo prodotto, con un'azienda di assistenza sanitaria a domicilio, il tuo personale è il tuo prodotto.

Il modo migliore per fidelizzare i clienti e ottenere referral per gli altri è costruire la tua reputazione di fornire un professionista di alta qualità servizi edical in modo piacevole. Ciò significa trovare il meglio del meglio per lavorare per la tua azienda e servire come il volto dell'azienda al livello della prima linea.

"La parte più impegnativa di questo business è il personale", afferma Carol Byrne. "Trovare le persone giuste è fondamentale, perché alla fine la persona che entra in casa è il tuo rappresentante e sono il volto della tua attività. Trovare un buon personale è di gran lunga la più grande sfida che dovrà affrontare un'azienda di assistenza domiciliare. "

Che tipo di personale avresti bisogno?

Se non sei un medico o un medico, il tuo primo noleggio sarà un clinico qualificato supervisore. È un requisito di Medicare (e della maggior parte degli Stati) che un medico o un'infermiera registrata con più di un anno di esperienza sia sul posto come supervisore clinico. Il supervisore deve essere sempre disponibile come risorsa per i dipendenti della prima linea che forniscono servizi di assistenza domiciliare nelle case dei pazienti. La maggior parte degli stati richiede anche l'installazione di un amministratore certificato, sebbene questa posizione possa essere raddoppiata dal supervisore clinico se tale persona è certificata per entrambi i ruoli.

Quando si tratta di fornitori di servizi di prima linea, ci sono due percorsi che è possibile esplorare. Se hai le risorse a disposizione, puoi semplicemente assumere il tuo staff e tenerli in casa. Ciò richiederà fin dall'inizio un'infusione significativa di denaro poiché le richieste salariali supereranno le entrate nei primi mesi di attività.

L'altra opzione è quella di affidare il lavoro a un'altra agenzia o associazione di fisioterapisti professionisti, terapisti occupazionali o infermieri qualificati. L'approccio più comune è quello di specializzarsi con uno o due professionisti interni (infermiere specializzato e fisioterapista) e stipulare gli altri campi in base alle necessità.

Assicurati di condurre un controllo approfondito per tutte le assunzioni. La vostra azienda potrebbe essere ritenuta responsabile di paralizzanti azioni legali se si scopre che c'è stato un problema con il trattamento consegnato da qualcuno che era stato sanzionato o sospeso per problemi di negligenza simile in un precedente lavoro. Va da sé che questo è più importante in questo campo rispetto alla maggior parte.

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Fase 4: sviluppare la tua strategia di marketing

Hai sviluppato un business plan antiproiettile, navigato il difficile processo di certificazione statale e Medicare e disponi di uno staff professionale di alta qualità.

Ora, l'unica domanda rimanente è: "Come ottengo i miei primi clienti?"

Questo è dove l'attività di assistenza sanitaria a casa inizia ad assomigliare a molte altre aziende: il successo dipenderà da strategie di marketing efficaci e alcune buone, vecchio stile

Strategie di marketing per le aziende di assistenza domiciliare:

Le seguenti sono alcune delle strategie più efficaci per il reclutamento di clienti per una nuova attività di assistenza sanitaria a domicilio:

1. Creazione di un sito Web: La tua base di clienti potrebbe non essere quella di Internet come la maggior parte; tuttavia, la loro famiglia e i loro cari useranno probabilmente Internet come il primo posto in cui trovare un'azienda qualificata.
2. Raggiungere e rete: Contattare i medici locali, centri per anziani, strutture di assistenza a lungo termine, assistenti sociali ospedalieri e centri di riabilitazione per raggiungere i potenziali clienti.
3. Distinguersi: Stabilire credenziali di esperienza in determinati aree di servizio per differenziare la tua attività dalla concorrenza.
4. Unisciti a gruppi o organizzazioni commerciali locali: Gruppi come la tua Camera di commercio o l'Associazione nazionale per l'assistenza domiciliare e Hospice (NAHC) offrono alle agenzie la possibilità di raggiungere la salute a casa
5. Partecipa al maggior numero di fiere ed eventi possibili: Eventi come questi ti danno l'opportunità di incontrare medici, infermieri, assistenti sociali, venditori di forniture per la salute a casa e proprietari di aziende collegate che potrebbe avere una propria rete di persone che hanno bisogno dei tuoi servizi.

Vedi anche: Banner, segni e molto altro: I nostri migliori articoli per materiali di marketing offline

Risorse:

Di seguito troverai un elenco di risorse che può aiutarvi a scoprire di più su ciò che porta a far decollare l'attività sanitaria a domicilio.

Siti web:

21 st Consulenti sanitari del secolo: Una società di consulenza che è specializzato nell'assistere nuove iniziative imprenditoriali nel settore sanitario negli Stati Uniti. Il sito offre molte risorse per aiutare con domande su licenze, certificazione, problemi di personale e molto altro.

Home Care Association of America: La Home Care Association of America (HCAOA) è la prima associazione della nazione per i fornitori di assistenza domiciliare privata, che include servizi di assistenza domiciliare non medica. L'HCAOA è la risorsa riconosciuta per l'informazione e la definizione delle pratiche di assistenza domiciliare privata.

L'Associazione nazionale per l'assistenza domiciliare e l'hospice (NAHC): Un'organizzazione senza scopo di lucro che rappresenta le 33000 organizzazioni nazionali di assistenza domiciliare e di ospizio. NAHC sostiene inoltre che oltre due milioni di infermieri, terapisti, assistenti e altri operatori sanitari impiegati da tali organizzazioni forniscano servizi a domicilio a circa 12 milioni di americani ogni anno che sono infermi, malati cronici e disabili.

Canadese Home Associazione di cura: Come associazione nazionale, il CHCA agisce principalmente come uno sviluppo professionale e un'istituzione politica. Vanta un'estesa libreria di risorse che potrebbe essere utile a nuovi o potenziali proprietari di affari.

Altre risorse:

Pubblicazione tradizionale: Una visita ad Amazon o al tuo bookstore più vicino ti darà numerose opzioni per le guide pubblicate all'avvio un'azienda di assistenza sanitaria a domicilio.

Alcuni dei titoli che troverai includono:

• "Home Care Business" di Eve Pierre e Ruth Woods
• "Come avviare un'attività di assistenza domiciliare: Medical Start Up 101 "Di Albert Aaron
• " Home Care How To-La guida per avviare il tuo senior in Home Care Business "di Brendan John
• " Home page dell'Agenzia di assistenza sanitaria: guida passo passo per costruire un'agenzia sanitaria di successo Business "di Janet Brown e Kathyrn Keenan