5 Modi per perdere una prospettiva |

Se sei stato in giro abbastanza a lungo, potresti ricordare una vecchia canzone intitolata "50 modi per perdere un amante". Bene, ecco 5 modi garantiti per perdere un potenziale cliente.

1) SPAM - Inserendo le loro informazioni in una campagna di gocciolamento automatizzata o chiamandoli senza sosta. Oggi potrebbe includere anche SMS e chiamate automatizzate. A nessuno piace essere inseguito! Assicurati di fornire una comunicazione frequente e di alta qualità - quantità non folle di spazzatura!

Foto via utente di Flickr Emilio Labrador

2) Vendi a loro invece di coinvolgerli - Certo che alcune persone saranno pronti a comprare da te più velocemente di altri, ma presentarti di persona o prodotto di persona o tramite i tuoi annunci e promozioni e poi dare loro SOLO la possibilità di vendere, funzionerà solo se il tuo prodotto o servizio è poco costoso e / o un acquisto impulsivo. In genere, è necessario consentire al potenziale cliente di uscire con te. Permetti loro di conoscerti e avere un assaggio di ciò che puoi offrire. Offri prodotti di prova, risorse gratuite, sondaggi e quiz per coinvolgerli.

3) Non ascoltarli - Sai cosa succede quando ASSUMI. Una delle prime domande che mi piace chiedere a un imprenditore è: "Chi è il tuo cliente ideale?" In genere, la risposta che ottengo è una "discarica demografica" di età, sesso, livello di reddito o posizione lavorativa, tipo di settore e ricavi. Che valore ha il tuo potenziale cliente? Ci sono ragioni (sì, molteplici) che stanno cercando il tuo prodotto o servizio, ci sono motivatori chiave per aiutarli a scegliere un fornitore, ci sono momenti speciali o eventi che li faranno acquistare. Devi chiedere loro e ascoltare le loro risposte (ad esempio, esaminarle) per comprendere appieno il loro processo di acquisto.

4) Bad follow-up - come proprietari di piccole imprese, è normale per noi lasciare andare le chiamate alla posta vocale e lasciare che le email vadano in una casella di posta generale. I tuoi potenziali clienti sono stati addestrati a ricevere le risposte istantaneamente, quindi assicurati di avere i sistemi in grado di rispondere in modo tempestivo.

5) Ingannarli - Il modo più veloce per perdere un potenziale cliente è ingannarli La pubblicità dei migliori risultati è finita. Oggi, i prospect si fidano dei loro pari più di un annuncio. La trasparenza è la chiave. Sii onesto e umanizza la tua compagnia. Questo è il mantra dei social media e non può essere ignorato. In altre parole "Keep it real"!