Come risolvere i problemi nel tuo business: Kanban, Kaizen e Scrum |

Inspirante: un metodo usato per controllare la produzione

Per ottenere cose rotolando, ci rivolgeremo alla nazione industriosa del Giappone. La parola kanban significa "cartello" o "tabellone" in giapponese, ed è un concetto più comunemente applicato alla produzione "magra" o "just in time". È un sistema meglio dimostrato con un esempio, quindi rivolgiamo la nostra attenzione alla Toyota Corporation intorno al 1940.

Durante questo decennio, Toyota ha iniziato a cercare ispirazione oltre all'industria automobilistica per cercare di migliorare i processi. Hanno rapidamente focalizzato la loro attenzione sui supermercati, in particolare sui modi in cui i supermercati studiano il comportamento dei clienti per creare esperienze di shopping migliori.

In questa arena, hanno osservato una relazione apparentemente semplice tra i clienti e i negozi in cui hanno fatto acquisti: i clienti recuperano tradizionalmente solo gli oggetti di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno; a sua volta, i magazzini immagazzinano solo ciò di cui i clienti hanno bisogno in un dato momento. Perfetta simbiosi Questo è esattamente ciò che si intende per produzione "just in time", ed è cruciale in qualsiasi settore in cui sono coinvolti beni deperibili.

Potrebbe sembrare un adattamento insolito per l'industria automobilistica, ma Toyota ha riconosciuto un verità importante: le automobili sono, a modo loro, beni deperibili. I nuovi modelli sostituiscono regolarmente quelli più vecchi e le macchine invendute e obsolete sono una macina costosa da tenere in ordine.

Ma anche se non sei un magnate del settore automobilistico o del supermercato, lo spirito del kanban può essere applicato a qualsiasi moderno affari o industria. In un recente post sul blog, il CEO di Kanbanize Dimitar Karaivanov riassume efficacemente lo spirito di kanban:

"Uno dei principi principali … è l'obiettivo di eliminare i colli di bottiglia imponendo limiti realistici su quanto lavoro è in corso, quanto lavoro è richiesto e quanto lavoro viene trattenuto nel dimenticatoio. Questo non è solo un modo per stabilire le priorità, ma anche un modo per garantire che nessun membro della tua squadra abbia troppa importanza. "

A cosa sta parlando Karaivanov qui è l'importanza di imporre l'ordine e la priorità sui sistemi in cui il capricciosità del consumismo può creare improvvisi colpi di scena.

Se stai cercando una soluzione per controllare la velocità con cui produci un prodotto, considera l'allineamento dei livelli di inventario con il consumo effettivo del cliente. Fornisci solo ciò che è necessario quando è necessario.

Kaizen: un modo per migliorare tutte le funzioni e tutti i dipendenti

La parola kaizen significa letteralmente "miglioramento" ed è un'altra parola che abbiamo preso in prestito dalle nostre controparti orientali in Cina e in Giappone. Quando applicato al posto di lavoro, kaizen fa riferimento ad attività che mirano a migliorare ogni singola funzione all'interno di un'azienda, compreso il modo in cui ciascuno dei dipendenti opera, dal rappresentante del servizio clienti, fino al CEO fino a quando l'intera azienda è in esecuzione come un pozzo -ailed machine.

Anche se potrebbe sembrare militante, non è altro che: Kaizen incoraggia l'iniziativa individuale, l'attenzione e una cultura di miglioramento graduale. Amazon ci fornisce un grande esempio di kaizen in pratica. Sebbene il gigante della vendita al dettaglio sia stato di recente in acqua calda per quanto riguarda la cultura aziendale, non si dirà mai che sono disposti a riposare sugli allori.

Nella versione di Amazon del kaizen, ogni reparto all'interno dei loro magazzini o "centri di evasione ordini", "Nella nomenclatura di Amazon - è costantemente alla ricerca di sforzi sprecati o duplicati e processi inefficienti. Tutto ciò che serve è un dipendente osservatore per far roteare la palla, e presto un piccolo gruppo di membri selezionati della squadra si riunisce per fare brainstorming e infine nuovi approcci ai nuovi problemi.

In altre parole, il kaizen sottolinea l'importanza di innovazione su piccola scala all'interno di una struttura aziendale più ampia. È un modo per umanizzare il posto di lavoro, consentendo ai dipendenti di cercare soluzioni ai problemi che riguardano non solo i risultati economici dell'azienda, ma anche la capacità di ciascun dipendente di godersi il proprio lavoro.

Scrum: un modo flessibile per gestire lo sviluppo del prodotto

Infine, diamo un'occhiata a scrum, un metodo di risoluzione dei problemi che è sempre più popolare, specialmente nel settore tecnologico.

Scrum ci viene dai mondi dello sviluppo di prodotti e software, dove l'iterazione e la collaborazione creativa sono della massima importanza.

Come kaizen, scrum si concentra sull'importanza di anticipare e reagire ai cambiamenti che possono rallentare lo sviluppo e creare inefficienze.

L'idea fu ideata da Ken Schwaber di Advanced Development Methods nei primi anni del 1900, sebbene sarebbe leggermente più lungo fino a quando non è andato con il suo nuovo nome.

Quindi che aspetto ha la scrum nel moderno ambiente di lavoro? Classicamente, inizia abbattendo il valore di una settimana di attività in priorità più piccole. Se il tuo obiettivo è quello di lanciare una nuova home page sul tuo sito web, la suddividerai in parti più piccole: scrivi una certa sezione di codice, crea immagini, scrivi contenuti, esegui bug test e così via.

Invece di una grande attività, avresti molte piccole attività, ognuna con una data e un membro del team assegnati, che ti consentono di lavorare più velocemente e adattarlo più facilmente quando e se necessario.

Quale mischia ci permette di costruire piani modulari focalizzati sulla collaborazione. Ci aiuta a riconoscere quali delle nostre priorità potrebbero, ad esempio, svolgere un ruolo importante nel lavoro di un altro dipartimento, quali sono time-sensitive e quali no. Lo sviluppo di qualsiasi tipo deve essere in grado di reagire ai cambiamenti in tempo reale e alle pressioni degli altri team. Costruire una pianificazione agile è una parte importante della reazione a tali variabili.

Considerazioni finali

Se, nell'esplorare questi tre metodi di risoluzione dei problemi, sei arrivato con l'idea che il pensiero libero deve essere soffocato nel nome dell'ordine e dell'efficienza, che è lontano dalla verità.

Nessuno di questi metodi funzionerebbe bene come farebbe se non stimassero (e incoraggiassero) la creatività.

E chi lo sa? Potresti addirittura imbatterti in una nuova soluzione provando uno di questi sistemi consolidati.

Come spesso accade nel mondo degli affari, non lo saprai fino a quando non proverai.

Scopri di più su Kanban, Kaizen e Scrum con Peter e Jonathan nel tredicesimo episodio di The Bcast, podcast ufficiale di Bplan:

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