9 Modi per ringraziare i tuoi clienti preferiti - Blog |

È ancora una volta-quando ringraziamo i nostri clienti per il loro business lo scorso anno e li incoraggiamo a restare con noi per tutto il prossimo.

Ma come possiamo farlo in un modo più personale e umano delle e-mail di ringraziamento automatiche? Nove membri del Consiglio dei Giovani condividono i loro modi semplici ma efficaci per mostrare apprezzamento per i loro migliori clienti.

Vedi anche: 28 Regali per la tua vita

1. Regali significativi

Quando crei una vacanza o un regalo di fine anno per molti clienti, fai ciò che è più efficiente. Ma per i tuoi migliori clienti, un regalo significativo è molto più di impatto. Potrebbe essere semplice come una stampa francese per l'amante del caffè, un diario personalizzato per lo scrittore o un viaggio di paracadutismo per l'avventuriero. Una carta scritta a mano è anche importante da includere nel ringraziare questi clienti.

- Kelly Azevedo, She's Got Systems

2. Lettere personali e scritte a mano

La comunicazione ha attraversato così tante evoluzioni nel secolo scorso, ma c'è ancora qualcosa di duraturo e memorabile nel ricevere una lettera manoscritta. Segnala un certo senso di cura che è impossibile trasmettere digitalmente. È anche estremamente raro. Ho intenzione di investire in un magazzino di qualità, di estrarre la mia penna migliore e di mostrare ai miei clienti quanto li apprezzo.

- Brian Honigman, BrianHonigman.com

3. Brevi ringraziamenti video

Stiamo creando un breve video e inviandolo al 10% dei nostri clienti con un ringraziamento personale da parte del nostro team di gestione.

- Jake Kloberdanz, ONEHOPE Inc.

Vedere anche: 9 Strategie per aumentare la produttività dei dipendenti durante le festività

4. Un'anteprima di una nuova funzionalità

Un ottimo modo per ringraziare i clienti per il loro business nell'ultimo anno è dare loro un'anteprima esclusiva di ciò che verrà l'anno prossimo. Se hai una nuova funzione che stai per implementare, dai prima ai tuoi clienti esistenti in una distribuzione beta. Non solo una funzionalità o un servizio a valore aggiunto sarà vantaggioso per i tuoi clienti, ma li farà sentire stimati se prima gli permetteranno di farlo.

- Doreen Bloch, Poshly Inc.

5. Carte e biscotti

Una carta semplice può fare molto. E a seconda di quanto hanno acquistato, alcuni clienti riceveranno anche i cookie con la loro carta.

- Lane Campbell, Syntress SCDT

6. Aumento dello sviluppo del prodotto

Abbiamo in programma di rilasciare aggiornamenti molto frequenti e sostanziali che i clienti esistenti ottengono gratuitamente. Si scopre che le persone amano guardare un prodotto evolversi e sentirsi parte del primo gruppo di sostenitori.

-Ioannis Verdelis, Fleksy

Vedi anche: Come portare lo spirito natalizio del dare al lavoro

7. Programmi di incentivazione

Abbiamo avuto un grande successo utilizzando i programmi di incentivazione come mezzo per ringraziare i nostri clienti fedeli. Ad esempio, i nostri clienti godono di campioni gratuiti dei nostri ultimi prodotti ed è il nostro modo di ringraziarli per il loro continuo business. Abbiamo ottenuto il maggior successo con i nostri programmi di incentivi attraverso un'efficace campagna di social media.

- Sean Marszalek, SDC Nutrition, Inc.

8. Grazie chiamate dal CEO

È raro che i clienti ricevano una chiamata dal CEO. Ecco perché li chiamo direttamente. Parlo loro dove sono stati i loro affari, dove sta andando e li ringrazio per aver collaborato con noi. Il fondatore ed ex CEO di Build-A-Bear Maxine Clark rispondeva personalmente all'e-mail di ogni cliente che le veniva in mente. Ovviamente, Build-A-Bear ha avuto una crescita e un successo piuttosto buoni.

- Joshua Lee, StandOut Authority

9. Un interno di ringraziamento

Come fornitore di servizi, si tratta sempre del tempo di incontro con il cliente. Mentre le carte, i regali e le bigiotteria sono modi divertenti per esprimere gratitudine, nulla è più significativo che dirlo di persona. Optare per una cena o un cocktail dopo il lavoro invece di scegliere qualcosa di più impersonale e materiale. Trovo che sia sempre più significativo e molto più apprezzato.

- Alex Friedman, Ruckus

Come fai a dimostrare ai tuoi clienti fedeli che apprezzate la loro attività? Usi qualcuno dei suggerimenti di cui sopra, o hai un consiglio da solo? Condividilo raggiungendo @Bplans su Twitter!