Come una freelance creativa come te quasi non è stata pagata |

Justin Barker, il mio produttore di Creative Live, ha recentemente completato un video di prodotto didattico per un'azienda di startup a San Francisco. Quando questa compagnia si è rifiutata di pagare lui e gli appaltatori da lui ingaggiati, mi ha molto offeso, anche perché conosco la forza del suo lavoro.

Sfortunatamente, è fin troppo comune per i creativi rimanere bloccati con fatture non pagate e scuse di lame da parte di alcuni clienti; Justin non è solo. La mia esperienza è che questo sta accadendo alle creatività più frequentemente di altre.

Perché è questo? La mia teoria è duplice:

1. I creativi non sono sempre abbastanza chiari con i loro clienti in merito alle aspettative e ai confini, né definiscono e dichiarano tutti i loro termini commerciali in anticipo, con contratti correnti che li supportano.
2. Clienti e patrocinatori non apprezzano il valore del prodotto o del servizio che hanno commissionato o hanno aspettative non realistiche sul processo creativo. E a volte, un progetto va a sud.

Questo affare è andato male, non solo ha messo Justin a rischio di perdere una notevole quantità di denaro, ma gli è costato anche due mesi di costernazione perché in realtà ha minacciato il suo futuro come produttore. Dato tutto quello che doveva passare, ho deciso di chiedergli di unirsi a me in una conversazione in modo da poter condividere ciò che ha imparato e ciò che farà diversamente andando avanti.

Ora potresti dire: "Ma io sono un illustratore, un grafico o un produttore, che cosa ha a che fare questa storia con me?" Hai mai versato una quantità significativa di tempo, risorse o materiali in un progetto creativo e non è stato pagato? Sei preoccupato che questo possa accadere?

Allora resta con me, perché la storia di Justin è rilevante per te.

Vedi anche: Crea un'attività con la tua arte: domande e risposte con Ann Rea

Lezione 1: Mente bandiere rosse

Diversi mesi fa, uno degli amici di Justin gli ha contattato la produzione di un video per la startup in cui lavorava a San Francisco. "Le bandiere rosse hanno iniziato a volare fin dall'inizio", dice Justin. Justin ha inviato una dettagliata proposta professionale con il costo della produzione. Per oltre un mese non ha saputo niente da nessuno.

"Era un'indicazione che questa compagnia era altamente disorganizzata", dice. Se sei desideroso di fare soldi, potresti finire ignorando le bandiere rosse che potrebbero effettivamente costare i tuoi soldi.

Justin ha ricordato il fatto che "l'idea di fare soldi e la realtà di ciò sono due cose diverse". Le prospettive dovrebbero essere professionali nelle loro comunicazioni. Questo significa essere pronti. Qualificare le tue prospettive misurando il loro livello di interesse. Potresti esporti a rischi finanziari significativi se entri in affari con i fiocchi.

Lezione n. 2: i contratti accurati e aggiornati sono fondamentali

Fin dall'inizio della sua carriera di produttore, Justin ha usato contratti solidi. Il suo primo contratto in assoluto conteneva una tassa di uccisione per $ 3000. In questo caso, ha fatto una notevole quantità di ricerche come produttore, ma poi il progetto è stato cancellato; se non avesse delineato una "tassa di uccisione" nel suo contratto, è molto probabile che non sarebbe mai stato pagato.

Justin ha negoziato e abbassato il suo prezzo con questa azienda startup. Ma sentiva ancora che era un accordo equo, quindi il contratto è stato firmato e tutti stavano sorridendo. Ma Justin era confuso su chi avesse effettivamente firmato il contratto; si è scoperto che la persona che ha firmato il suo contratto è stata effettivamente licenziata due giorni dopo. Se la persona che ha firmato per l'autorizzazione del pagamento non è più in grado di autorizzarla, è tempo di aggiornare il contratto e sospendere il lavoro fino a quel momento.

Lezione # 3: non lavorare gratis

Solo pochi giorni dopo la firma del contratto, il cliente di Justin ha iniziato a cercare di rinegoziare il contratto. Il suo cliente voleva più round di modifiche senza incorrere in costi aggiuntivi.

Questo è stato un grande segno di problemi a venire.

Lezione n. 4: Assicurati di avere i dati di pagamento

Se Justin avesse le informazioni della carta di credito del cliente e l'autorizzazione per caricarlo, avrebbe avuto un supporto secondario per recuperare il pagamento e addebitare facilmente ulteriori modifiche.

Vedi anche: 7 Lezioni di business dal Golden Gate Bridge

Lezione # 5: Sii il tuo (rispettoso) avvocato

Justin è rimasto rispettoso attraverso questo processo, e così è stato in grado di mantenere un alleato all'interno di questa società che ha sostenuto per lui. Siate fermi e alzatevi in ​​piedi per se stessi, ma restate professionali e rispettosi. Sfortunatamente, anche se Justin è stato pagato, il suo avvocato interno è stato licenziato.

Lezione n. 6: Non rinunciare

"Non alzare mai le mani e andare via", dice Justin. Quell'energia e una frustrazione negative spezzeranno il tuo spirito e questo avrà un impatto diretto sulla tua capacità di creare.

Lezione n. 7: Clausola di non-garanzia

Justin raccomanda di includere una clausola di non-garanzia nel tuo contratto e per parlare di cosa significhi veramente con il tuo cliente. Justin dice "Se non ti piace quello che creo per te non significa che non devi pagarmi". Il fatto è che il processo creativo non è sempre prevedibile ei risultati sono completamente soggettivi.

Lezione n. 8: Domande frequenti

Sono un grande fan del mantenimento di domande frequenti (FAQ). È un ottimo posto per iniziare la conversazione e impostare le aspettative in modo guidato, equilibrato e sicuro. Una FAQ può gettare le basi per un contratto efficace e completo.

Vedi anche: Come individuare un cliente freelance

Lezione n. 9: ottenere un consiglio legale

Investire in un consiglio legale; potrebbe ripagarsi molte volte. Ottieni un accordo cliente su misura per i tuoi servizi. Assicurati che il tuo avvocato abbia l'esperienza e le qualifiche per affrontare le leggi specifiche rilevanti per la tua impresa all'interno della tua giurisdizione legale. Chiedi se hanno lavorato con clienti come te, ottieni referenze e contatta tali riferimenti.

Lezione 10: Il supporto di amici e colleghi ha un valore inestimabile

Ottieni supporto. Chi dice che gli affari non sono personali? Non solo è personale, può essere molto emotivo. Era un giro sulle montagne russe per Justin, ma lui era lì.

Come è andata a finire la storia di Justin?

Dopo essere stato assunto, Justin ha assunto gli appaltatori e il talento e ha completato il lavoro. Quindi, ha consegnato tutto il materiale grezzo e il contenuto finale del video modificato prima di ricevere il pagamento finale. Dopo tutto ciò, il suo cliente gli disse che non avrebbero pagato lui.

A un certo punto, lui e un amico e io dovevamo incontrarci per il tè e Justin voleva solo restare a letto. Nella mente di Justin, non aveva alcuna leva e fu completamente sopraffatto.

Non era solo che non sarebbe stato pagato - anche lui non sarebbe stato in grado di pagare i suoi appaltatori, lasciandolo completamente privo di integrità. Sembrava che questa situazione gli avrebbe impedito di lavorare di nuovo con la sua "squadra". La sua capacità di lavorare come produttore era in pericolo.

Ho insistito perché si alzasse dal letto e ci permettesse di supportarlo. "Ti è permesso solo sguazzare per così tanto tempo," dissi. Gli ho anche ricordato che possedeva il copyright per il lavoro e che il cliente no. E che se questo client non valido avesse utilizzato uno qualsiasi dei contenuti video che Justin possedeva ancora tecnicamente, non solo violerebbe il loro contratto con lui, ma violerebbe gli Stati Uniti e la legge internazionale sul copyright. Non è una buona mossa per una startup: San Francisco lavora in un modo sorprendentemente piccolo, e la voce si aggira.

Anche se il cliente lo assunse per girare i loro prodotti, e usare la loro copia e il logo, niente di tutto ciò contava perché Justin possedeva il diritto esclusivo di pubblicare i suoi contenuti video; loro no. Ciò significa che se il cliente ha utilizzato uno dei contenuti video di Justin prima di pagarlo, non solo violerebbe il contratto con lui, ma agirà in diretta violazione degli Stati Uniti e della legge internazionale sul copyright. Il diritto d'autore può essere trasferito solo per iscritto e questo cliente non ha avuto l'autorizzazione fino al momento del pagamento, come indicato nel suo contratto.

Ho suggerito di ricordare loro questa realtà e di registrare immediatamente il suo copyright con la Library of Congress. Justin ha letto le istruzioni, pagato $ 55 e ha subito un enorme cambiamento di prospettiva. Si rese conto di avere il controllo, e passò dal sentirsi sopraffatto al potere.

Quando ricordò a questo cliente la clausola sul copyright nel loro contratto, Justin ottenne i suoi soldi subito dopo. Alla fine, Justin è stato pagato, i suoi appaltatori sono stati pagati e la sua reputazione è stata salvata. Puoi vedere Justin raccontare la sua storia qui.

Hai avuto un'esperienza simile? Come lo hai gestito?