• 2024-07-02

Ho appena iniziato un'attività commerciale - Devo concentrarmi sulla destinazione? |

Come gestire più clienti senza aumentare i costi

Come gestire più clienti senza aumentare i costi

Sommario:

Anonim

Quando Airbnb ha vissuto un periodo di ipergrowth, ha fatto quello che qualsiasi azienda avrebbe fatto: rapidamente assunse il maggior numero possibile di persone di talento.

Tuttavia, il dipartimento di scienza dei dati notò presto un problema: quasi tutti i nuovi assunti erano uomini. In una società fondata su una collaborazione diversificata e promuovendo un senso di appartenenza universale, avere un reparto chiave così fuori luogo dagli obiettivi aziendali è stato motivo di allarme.

I dirigenti si sono attivati ​​rapidamente non solo per modificare il problema ma anche per indirizzare ciò che era stato creato esso. Hanno raddoppiato il loro rapporto di scienziati di dati femminili (ora al 30%) e hanno rivisto le pratiche di assunzione per riflettere meglio la parità di genere. Successivamente, miravano a concentrarsi sulla diversità culturale e razziale nelle assunzioni. Alla fine, la costante visione di Airbnb per la sua azienda non solo ha fissato una supervisione delle risorse umane, ma ha anche reso il suo team più forte e più inclusivo che mai.

Come abbiamo le idee su ciò che diventerà la nostra azienda. Sogniamo il successo che speriamo di raggiungere o l'impatto che aspiriamo a fare. Pianifichiamo persino come e quando raggiungeremo i benchmark lungo la strada.

Ma spesso siamo così presi dal trattare i singoli compiti, le funzioni e le responsabilità di gestire un'impresa che perdiamo di vista il grande immagine. Quello che molti di noi non riescono a riconoscere è che la definizione dei nostri obiettivi finali, la nostra destinazione finale, potrebbe essere in realtà la chiave per raggiungere l'apice del successo.

Individuazione della destinazione della tua azienda

Da quando ho lanciato la mia azienda anni fa, sapevo che volevo essere il migliore nella nostra specifica area di competenza nel settore delle pubbliche relazioni.

Concentrarmi su quella destinazione sin dall'inizio mi ha dato la sicurezza di fare mosse audaci e di pavimentare il mio proprio percorso. Mi ha spinto a costruire una squadra che condividesse la mia visione e determinazione. Ha tenuto tutti sulla buona strada e ci ha dato qualcosa di concreto su cui lavorare. Mi ha anche aiutato a evitare costose deviazioni e errori dannosi. Oggi posso dire felicemente che la mia azienda è fiorente e io sono dove volevo sempre essere.

Dichiarare la tua destinazione sin dalle prime fasi di pianificazione darà a te e alla tua squadra lo stesso fuoco laser quando far crescere la tua startup. Garantirà che i tuoi obiettivi finali siano integrati nelle fondamenta della tua azienda, tessuti in ogni piano aziendale e incisi in ogni decisione esecutiva.

Per identificare e definire la destinazione della tua azienda, devi:

1. Possedere il tuo futuro

La maggior parte dei s ha una visione di ciò che vogliono dalle loro startup. Alcuni vogliono fama e fortuna; altri vogliono potere e prestigio; altri ancora vogliono creare un cambiamento. Ma così pochi possiedono quella visione.

Per qualsiasi motivo, non lo dicono ad alta voce, lo condividono con i loro team o lo costruiscono nei loro mantra quotidiani, figuriamoci se lo includono nei loro piani aziendali. Forse questa è una delle ragioni per cui il tasso di insuccesso di quattro anni si aggira attorno al 60 percento per molti settori.

Non avviare mai la tua attività senza sapere bene dove vuoi andare. Assicurati che la tua destinazione sia la tua visione personale, non un'idea preconcetta di come la tua azienda dovrebbe operare. Altrimenti, non avrai la passione e la dedizione necessarie per avere successo. Qualunque sia la destinazione, la possiedi, parlane spesso e osserva i tuoi sogni prendere vita.

2. Trova la tua nicchia

Non puoi essere il migliore in tutto. Invece di sprecare il tuo tempo a provare, ritagliati una nicchia che puoi veramente dominare, quindi espandi i tuoi orizzonti man mano che la tua azienda cresce. In questo modo, non sei uno su un milione, sei solo il numero uno.

Ad esempio, PensterDocs è riuscito a ritagliarsi la propria nicchia nel mercato delle app per la gestione documentale altamente saturo. Il repository completo di informazioni sugli animali domestici memorizza le vaccinazioni del tuo amico peloso, le prossime visite veterinarie e le cartelle cliniche. L'app ha anche funzionalità di condivisione nel caso in cui tu abbia bisogno di condividere il profilo del tuo animale domestico con membri della famiglia, pet sitter o membri dello staff della clinica veterinaria.

Dai uno sguardo più da vicino alla tua situazione, al tuo mercato, al talento e alle opportunità. Condurre un'analisi SWOT può essere utile qui. C'è qualcosa di unico nella tua situazione che potrebbe funzionare a tuo vantaggio o trattenerti? Sei appassionato o esperto in una particolare area del tuo settore? Qualcuno nel tuo team sta mettendo insieme abilità o competenze che potrebbero dare un vantaggio alla tua azienda? Individuare precocemente la tua nicchia ti metterà sulla buona strada per il successo.

3. Assemblare un team che condivide la tua visione

Costruire un team di talento e dedicato può cambiare radicalmente la tua azienda. Concentrati sull'assunzione di partner e leader che condividono il tuo impegno verso la tua destinazione. Ciò non vuol dire che il tuo ufficio dovrebbe diventare una camera di eco, tuttavia, secondo Scientific American, uno staff socialmente diversificato stimolerà una maggiore innovazione. Cerca persone che possano mettere alla prova le tue ipotesi, portare nuove idee al tavolo decisionale, e guidarti verso la tua destinazione condivisa.

Quando ho fondato la mia azienda Mitchell, il mio primo noleggio a tempo pieno è stato il mio più grande concorrente, qualcuno che all'epoca lavorava per la compagnia di suo fratello. L'ho convinto ad unirmi alla mia avventura trasmettendo la mia passione per la costruzione di Mitchell nel migliore settore - una visione che presto ha condiviso con me. Portarlo a bordo è stato un punto di svolta. Con i nostri sforzi congiunti e la nostra visione unita per la nostra destinazione, il nostro business e il nostro team sono cresciuti in modo esponenziale.

4. Cercare (o costruire) una comunità

Imparare dagli altri è una parte enorme della costruzione di un'attività di successo. Il modo migliore per raccogliere tonnellate di informazioni utili e informazioni uniche è collegarsi con i mentori, i colleghi e gli altri.

Costruire queste connessioni ti dà anche l'opportunità di far crescere il tuo business stabilendo relazioni reciprocamente vantaggiose. Infatti, secondo HubSpot, l'85% dei professionisti afferma che le riunioni di persona li aiutano a forgiare relazioni commerciali più forti e più significative.

Unisciti alle community professionali correlate al tuo settore. Se trovi che non ci sono reti aziendali nella tua zona, considera di iniziare una comunità o un'organizzazione. È il modo perfetto per imparare dalle esperienze degli altri, costruire relazioni commerciali basate sulla reciprocità e affermarti come leader nel tuo settore.

Per avere successo nel mondo degli affari di oggi, devi essere unico, laborioso e concentrato su i tuoi obiettivi finali. Evita distrazioni e deviazioni dichiarando la destinazione della tua azienda sin dall'inizio. Quindi, inizia a forgiare il tuo percorso.


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