Risoluzioni di Capodanno per le piccole imprese

3. Mostra apprezzamento per i tuoi dipendenti

Kelsey Meyer di Digital Talent Agents, una società di branding professionale a servizio completo

"Recentemente ho scritto delle carte del Ringraziamento personalizzate per ciascuno dei nostri 24 dipendenti dicendo loro perché sono grato che collaborino con noi. Non ci ho pensato molto ma la risposta è stata sorprendente. Mi ha fatto capire che piccole cose come questa possono davvero fare la differenza nella felicità dei dipendenti.

La risoluzione del mio nuovo anno come cofondatore di startup è di mostrare più apprezzamento a ciascuno dei nostri dipendenti. Lo misurerò pianificando all'inizio di ogni mese qualcosa che posso fare per ogni persona. Si tratterà semplicemente di inviare una bella e-mail ringraziandoli per aver lavorato duramente per portare qualcuno a pranzo a congratularsi per il lavoro svolto, lodandoli di fronte alla squadra. Ho visto che mostrare apprezzamento aumenta il morale dei dipendenti, l'etica del lavoro e persino le prestazioni perché hanno più fiducia. Spero che questa risoluzione sia più mirata in questi atti aiuterà la nostra squadra a continuare a crescere! "

4. Offrire più corsi di formazione per i dipendenti

Steve Brewer di CovalentWorks, un servizio web-based per lo scambio di documenti aziendali di Electronic Data Interchange (EDI)

"Una delle nostre risoluzioni più importanti per il 2013 è quella di implementare più cross training dei nostri dipendenti. Nel corso del 2012, abbiamo riscontrato un aumento della domanda per un servizio più rapido. Di conseguenza, abbiamo implementato "One and Done" che è il nostro modo di dire che facciamo del nostro meglio per rispondere rapidamente e completamente alla domanda di un cliente alla prima chiamata o email. La formazione incrociata per supportare "One and Done" è un'iniziativa strategica perché vogliamo sviluppare continuamente le competenze dei nostri dipendenti e garantire che i nostri clienti ricevano un servizio rapido e di alta qualità ogni volta che ne hanno bisogno. Il fatto che i dipendenti svolgano più ruoli rende il loro lavoro più interessante e stimolante in un modo molto positivo. "

Migliora la cultura d'ufficio: investi e ascolta i tuoi dipendenti

5. Sviluppa la cultura aziendale

Nicole Buergers di TopSpot, una società di internet marketing

"Costruiremo la nostra cultura aziendale interna e mostreremo quale fantastico posto è lavorare. Vogliamo continuare ad attrarre e trattenere i migliori talenti. "

6. Investi nei tuoi dipendenti

Donna Gary di ClientTickler, un'app per piccole imprese che gestisce i loro compiti e le relazioni con i loro clienti

"Parla con i tuoi dipendenti di come puoi aiutarli a essere più efficienti, come possiamo migliorare il nostro gioco ed essere un business A +. Invia i tuoi dipendenti a seminari e formazione continua per migliorare le loro capacità lavorative e aiutarli a crescere professionalmente. Ricorda che se investi in loro, investiranno in te! "

7. Utilizzare un piano di benefit selezionato dal dipendente

Lena Requist di ONTRAPORT, il fornitore della piattaforma completa di automazione aziendale e marketing OfficeAutopilot

"Ogni anno, il nostro personale cambia demografica in base alle persone che assumiamo e dove sono nella loro vita.In ONTRAPORT, vogliamo offrire vantaggi che il valore dei nostri dipendenti e ne trarrà vantaggio, quindi ogni anno inoltriamo un sondaggio a tutto il nostro staff chiedendo loro di valutare i benefici che vorrebbero vedere nel piano del prossimo anno. Il sondaggio include più giorni di ferie, piani pensionistici, maggiore copertura sull'assicurazione sanitaria, corsi di fitness, sessioni di formazione, feste, ecc. Sulla base del sondaggio di quest'anno, adegueremo i nostri sforzi nel 2013 per offrire tempo a pagamento per sostenere gli sforzi dei volontari, includere l'opzione di un buffet di insalate nel nostro programma di pranzo giornaliero e offrire un piano pensionistico o di risparmio. "

Aumentare i profitti e l'efficienza

8. Aumentare le entrate

Andrew Anderson di Easy Anderson, un gruppo di consulenza

"La nostra risoluzione per i nuovi anni sarà di sbarazzarsi dell'80% inferiore dei nostri clienti nei primi 30 giorni dell'anno e concentrarci sul 20% più alto. Il principio di Pareto è davvero corretto. Eliminando l'80% inferiore e prendendo il tempo che dedichi a loro e spendendo il 20%, aumenti drasticamente la redditività e riduci le spese ".

Joel Gross di Coalition Technologies, una società di design e marketing web con sede a Los Angeles e Seattle

"Vorrei aumentare le entrate nel 2013 del 50%. Lo faremo riorganizzando il nostro processo di vendita per renderlo maggiormente focalizzato sul cliente e affinando le nostre migliori pratiche per il nostro settore, che è in costante cambiamento. Ho anche aggiunto al mio team di gestione, che si incontrerà regolarmente e fornirà aggiornamenti e proiezioni. Ho anche dedicato molto più tempo al processo di assunzione in modo che assumiamo persone qualificate e motivate che aiuteranno il successo e l'espansione dell'azienda ".

9. Mantenere una documentazione migliore

John Singh di J2 Communications, un'azienda specializzata in pubblicità, media relations e programmi di comunicazione

"Ho deciso di tenere un registro accurato del chilometraggio sulla mia auto portando con me un piccolo quaderno e registrando ogni viaggio di lavoro. Ogni anno, sono rimproverato dal mio consulente fiscale per non aver tenuto un registro migliore. Come unico proprietario / consulente, guido molto per il lavoro ma, dopo quattro anni, sto ancora imparando che è mio compito mantenere registrazioni accurate ".

10. Taglia i costi: acquista solo ciò di cui hai bisogno

Shannon Cherry, un'esperta di marketing relazionale creativa

"Acquista solo oggetti che so di cui ho bisogno nel momento in cui ne ho bisogno. Ogni volta che vedo un'offerta via email, sto utilizzando un programma per archiviarlo per una settimana. Se durante quella settimana, potrò vedere tutte le opzioni per il plug-in durante la settimana quando l'e-mail tornerà come promemoria, acquisterò. Altrimenti, cancellerò. "

11. Continuate con i vostri documenti e fatturazione

Jennifer Maguire Coughlin, esperto di pubbliche relazioni

"Nel mio lavoro di pubbliche relazioni, mi occupo spesso di diversi progetti contemporaneamente, tra cui le scadenze dei clienti e dei media. La fatturazione tende a restare indietro. La mia risoluzione è semplificare il processo di fatturazione dei miei clienti. Lo farò dedicando e assegnando una mezza giornata al mese alla fatturazione ininterrotta del cliente, non importa cosa! "

Usa più tecnologia

12. Espandi la tua presenza online

Kristen Elmer di Silk and Cyanide, una linea di abbigliamento femminile

"La nostra risoluzione numero uno di affari del primo anno è di far crescere in modo sostanziale il nostro negozio di e-commerce e non offrire più all'ingrosso alle boutique di piccole donne. Attualmente siamo elencati su Amazon e eBay e lavoreremo con i posizionamenti di annunci su Amazon e Google per aumentare il nostro traffico. Essere situato a New York mi consente di lavorare a stretto contatto con stilisti e blogger che aumenteranno la nostra esposizione alla nostra base di clienti. Tra i due, speriamo in una maggiore portata e vendite dei clienti ".

13. Espandi il sito Web per includere risorse online per i clienti

Thomas Oriol, CEO di SalesClic, un'applicazione di analisi delle vendite online

"Nel 2013 creeremo più risorse online per i clienti (how-to blog articles, inventory) e ottimizzeremo la lingua per i motori di ricerca. Creeremo anche e gestiremo un processo di vendita adeguato. "

14. Sviluppa un'app mobile

Grant Hosford of DinnerDate, un servizio di appuntamenti

"Per la prima metà del 2013, DinnerDate si concentrerà sull'espansione in nuove città in tutta la nazione in base a ciò che abbiamo appreso durante i nostri ampi beta test a San Diego e Orlando. La seconda metà del 2103 sarà focalizzata sullo sviluppo e sul lancio delle nostre capacità mobili che riteniamo fondamentali per la piena espansione nazionale ".

15. Usa i social media

Andrea Correale, proprietario di Elegant Affairs, una società di catering

"Ai giorni nostri è molto importante avere un leader dello sviluppo di social network organizzato. Una buona risoluzione per un piccolo imprenditore è quella di investire un po 'di tempo nel trovare qualcuno che sappia usare internet per il vantaggio delle piccole imprese per creare un pubblico più ampio, fare affari e creare un'immagine di social media sana ".

Rifletti: valuta cosa funziona e cosa vogliono i tuoi clienti

16. Rifletti e impara dall'anno precedente

Deborah Sweeney di MyCorporation, un servizio di archiviazione di documenti

"Per avere successo nel 2013, devi essere un po 'introspettivo - guardare al 2012 e valutare cosa ha funzionato e cosa no. Nel nuovo anno, le imprese hanno l'opportunità di capitalizzare su quello che è stato il maggior successo nell'anno precedente. L'inizio dell'anno è un ottimo momento per riflettere su quali strategie di marketing hanno avuto maggior successo (e quali no), quali investimenti di capitale hanno prodotto il ROI più elevato (e quali no) e quali strategie sono state meglio accolte dai clienti. "

17. Ascolta il feedback dei clienti

Da Tomer Dvir, CEO di Soluto, creatore di software di ottimizzazione per PC

"Nel 2013 voglio dedicare più tempo del mio tempo a parlare direttamente con i nostri clienti aziendali e ad ascoltare feedback di prima mano".

18. Esci dalla tua zona di comfort

Amber Hawkins del tuo computer Needs of Toledo, un servizio di formazione informatica

"La mia risoluzione è di muovermi di più al di fuori della mia zona di comfort. Il rischio è sempre coinvolto quando si tratta di far crescere un'azienda. Ciò significa che se vuol dire andare in un mercato non voglio andare ma il potenziale di profitto è lì, quindi bisognerà fare. "

Restituire

19. Sostieni le organizzazioni di beneficenza attraverso la tua attività

Adrena Martin di CreationZ from a Dove, una gioielleria artigianale

"Decido di portare più consapevolezza alla Women's Empowerment Organization, un'organizzazione che aiuta le donne senzatetto a rimettersi in piedi. Anche prima di iniziare la mia attività, ho sempre saputo che volevo aiutare le persone. Una volta iniziato, inizio a cercare organizzazioni con cui lavorare per la mia azienda. Ho davvero pensato che sarebbe stata una buona organizzazione donare alcuni dei miei prodotti perché queste sono donne che stanno venendo dal nulla a qualcosa. I miei gioielli potrebbero essere quel tocco in più di autostima per farli andare avanti. Vorrei che altre persone conoscessero questa meravigliosa organizzazione e, una volta che avessi i fondi per farlo, mi piacerebbe promuovere e restituire loro molto di più ".

Immagine del negozio di piccole dimensioni da Shutterstock