Non stai ottenendo Chip Card più veloci per le vacanze

Le principali reti di carte di credito hanno introdotto una nuova tecnologia per accelerare le transazioni di checkout in negozio con le chip card EMV, ma quest'anno non aiuterà molto gli acquirenti delle feste.

Gli aggiornamenti del software "Quick-chip" ai terminali di carte mercantili non sono ancora abbastanza diffusi per accelerare le casse di pagamento durante la stagione dello shopping del Black Friday a Capodanno, dicono gli esperti.

La stagione dello shopping natalizio del 2016 sarà la prima in cui la maggior parte delle carte di credito degli Stati Uniti contiene chip EMV. I chip sono stati elogiati per la loro sicurezza anti-contraffazione ma criticati per il rallentamento delle transazioni.

Visa, la più grande rete di elaborazione dei pagamenti del mondo, ha affermato in aprile che con la tecnologia a chip rapido, una carta dovrebbe rimanere nel lettore per soli due secondi, invece dei 10-15 secondi che gli acquirenti comunemente sperimentano con le chip card. Altre reti seguirono con annunci simili:

Rete di pagamento	Nome del chip veloce	Annunciato
Visa	Visa Quick Chip per EMV	19 aprile 2016
MasterCard	M / chip veloce	27 aprile 2016
American Express	Amex Quick Chip	15 giugno 2016
Scoprire	Scopri Quick Chip	23 giugno 2016

A novembre, Visa ha citato un solo rivenditore come l'adozione della tecnologia a chip rapido: una catena di supermercati relativamente piccola che l'ha implementata nei pressi di San Francisco e Portland, Oregon.

Pochi altri rivenditori sono prossimi all'aggiornamento al chip veloce in tempo per le festività natalizie, ma gli acquirenti lo troveranno lontano dal comune, afferma Stephanie Ericksen, vicepresidente dei prodotti di rischio e autenticazione di Visa. Alcuni rivenditori stanno aspettando fino a dopo che le vendite delle vacanze si sono affrettate a installare un chip veloce, dice.

"È ancora piuttosto presto," dice Ericksen. "Ci sono altri venditori con cui stiamo parlando che stanno silenziosamente distribuendo diversi commercianti in tutto il paese. … Ma da un impatto diretto del chip veloce in questa stagione festiva, probabilmente sarà in alcune località mercantili."

" DI PIÙ: L'ABC di EMV

Come i chip diventano più veloci

In risposta ai tempi di check-out lenti, ognuna delle quattro principali reti di carte - Visa, MasterCard, American Express e Discover - ha rilasciato aggiornamenti software quick-chip per terminali di pagamento al dettaglio. Gli aggiornamenti promettevano di rendere il processo di "dip" della nuova carta di credito al checkout rapido come la vecchia procedura di "strisciamento" della banda magnetica, ma mantengono tutta la sicurezza aggiunta fornita dalle nuove schede.

Un singolo aggiornamento software su un terminale offre funzionalità di chip rapido per tutte le reti di carte, afferma Ericksen.

Un grande contributo all'aumento di velocità è che il chip veloce consente al cliente di "pre-immergere" o inserire e rimuovere una carta di credito o di debito prima che il cassiere effettui la scansione di tutti gli articoli e suona il totale della transazione.

Ciò consente il multitasking di checkout-line. Al supermercato, libera un cliente per aiutare a fare la spesa. Presso la caffetteria, consente al cliente di immergere e rimuovere la carta, quindi allontanarsi dal registro e unirsi alla linea di raccolta bevande. E lascia il tempo di mettere via la carta di credito, permettendo un'uscita più rapida.

I primi risultati suggeriscono che il processo rende le linee più veloci del 13%, secondo Visa.

Il pre-dip quick-chip può anche aiutare con la velocità percepita delle linee. Il cliente non è obbligato a immergere la scheda dopo che è stato suonato tutto e quindi fissa la macchina finché non approva definitivamente la transazione.

Perché i rivenditori non stanno aggiornando più velocemente

Come l'implementazione delle chip card, implementare un chip veloce sarà un processo. Quest'anno, in genere non è una priorità per i rivenditori, l'86% dei quali sarà pronto per l'EMV entro la fine dell'anno, ma pochi di essi adottano chip rapidi, secondo la National Retail Federation.

"Non penso che la presenza o l'assenza di esso possa avere un impatto significativo sulla stagione delle vacanze in qualsiasi modo", afferma J. Craig Shearman, portavoce della federazione. Dice che il gruppo non mantiene un elenco di rivenditori che hanno implementato un chip veloce.

La rapidità con cui i commercianti adottano un chip rapido dipende non solo dal loro interesse, ma anche dal fatto che il loro fornitore di terminali di cassa e il software di pagamento offra l'aggiornamento. Il software non è un grande cambiamento, ma i fornitori devono renderlo disponibile, che può essere semplice come un download durante la notte ai terminali, dice Ericksen.

Ma molti commercianti esitano a implementare qualcosa di nuovo non appena si avvicina la stagione dello shopping natalizio, e alcuni stanno ancora cercando di passare da un passaggio a un altro.

"Molti commercianti non hanno avuto tempo da quando il chip veloce è stato reso disponibile e i loro fornitori di software hanno iniziato a svilupparlo per implementarlo realmente", dice Ericksen. "Alcuni vogliono testarlo in alcuni negozi prima di farlo uscire a livello nazionale, ad esempio. Potrebbe essere che il chip veloce si faccia più terreno dopo le vacanze."

" DI PIÙ: Le migliori carte di credito di Investmentmatome per il Black Friday e le vacanze

Linee di pagamento più veloci comunque?

Anche con il lancio lento del chip veloce, le linee di pagamento potrebbero essere più veloci in questa stagione dello shopping per un motivo più umano. I clienti e i cassieri sono migliori nella nuova procedura di immersione delle carte dopo aver passato più di un anno ad abituarsi a nuove carte e terminali.

È diverso dall'anno scorso, quando ottobre1, 2015, ha segnato un termine morbido per le banche e i commercianti per passare a chip card e terminali conformi EMV.

"Le grandi storie che hai sentito di EMV che rallentano le casse sono arrivate da un anno fa quando era nuovo di zecca e sia i commessi che i clienti non conoscevano la tecnologia e tutti lo stavano imparando allo stesso tempo - e c'erano ancora alcuni problemi tecnici con i sistemi ", afferma Shearman.

Un altro motivo per cui alcuni tempi delle transazioni di check-out sono diminuiti è che i grandi dettaglianti hanno modificato i loro sistemi di pagamento per accelerare le transazioni. In effetti, alcuni sono soddisfatti delle attuali velocità e potrebbero scegliere di saltare un chip veloce, dice Ericksen.

Bruciore di stomaco checkout esagerato?

Un sondaggio di Investmentmatome a ottobre ha rilevato che la copertura delle notizie e la frustrazione dei social media sulle lente velocità di checkout potrebbero essere esagerate, con quasi 4 americani su 5 che visualizzano le chip card in modo positivo.

Non è una preoccupazione primaria dei rivenditori, dice Shearman.

"Le chip card richiedono certamente un po 'più tempo per elaborare rispetto a swiping della carta, ma è discutibile quanto l'impatto che ha su come le linee veloci si muovono nelle vendite al dettaglio", dice. Alcuni clienti sono pronti ad essere efficienti, con le loro carte di credito a portata di mano, mentre altri stanno armeggiando attraverso una borsa o un portafogli mentre fanno conversazione con il cassiere, dice. "Se la transazione con carta di credito richiede cinque secondi o 15 secondi, non è necessariamente il fattore tempo più importante da prendere in considerazione."

È probabile che il chip rapido sia abbastanza diffuso per affrontare uno dei problemi, reali o presunti, del passaggio alle chip card. È improbabile incontrarlo in questa stagione di shopping natalizio.

Gregory Karp è uno scrittore di Investmentmatome, un sito di finanza personale. Email: [email protected]. Twitter: @spendingsmart.