Cosa fare e cosa non fare quando si utilizzano le app di shopping

Rivenditori come Target e Amazon stanno adottando applicazioni mobili per aiutare i consumatori a risparmiare tempo e denaro con funzionalità come portafogli digitali e realtà aumentata. Se utilizzate strategicamente, le app possono semplificare i viaggi in negozio e gli acquisti online, ma gli acquirenti potrebbero anche scoprire che la convenienza comporta un rischio: decisioni impulsive e spese eccessive.

"Ora lo shopping può essere sempre e ovunque, più volte al giorno, il che è ottimo per i clienti che apprezzano la convenienza", ha affermato Casey Taylor, partner nell'ufficio di Atlanta di Bain and Company, una società di consulenza manageriale. "Ma per i clienti con un budget limitato, quello che vorrei condividere come cautela principale è che rende tutto molto semplice, quasi troppo facile."

Ecco come sfruttare al meglio le app di vendita al dettaglio, evitando gli svantaggi.

Non abilitare le notifiche

Le notifiche push - gli avvisi che si aprono sul tuo telefono - e le e-mail tendono a "catturare le persone in momenti vulnerabili", invitandole a spendere soldi per cose che altrimenti non farebbero, ha dichiarato Marshal Cohen, capo analista del gruppo NPD, un mercato società di ricerca.

I dati mostrano che 9,6 volte più utenti effettuano un acquisto quando un'app invia una notifica push promozionale rispetto a coloro che non l'hanno ricevuta, secondo Leanplum, una piattaforma di marketing mobile. Le notifiche aumentano anche l'importo che un acquirente medio spende del 16%.

Una soluzione rapida: disattivare le notifiche nell'app o le impostazioni del dispositivo e disattivare le e-mail dei rivenditori se sono troppo tentati di resistere a spese eccessive.

Fai una lista della spesa

Prendi l'inventario e fai un elenco di ciò di cui hai bisogno. Le liste della spesa possono scoraggiare gli acquisti d'impulso tenendo al primo posto la merce specifica. La maggior parte delle app per rivenditori facilita la visualizzazione e la modifica degli elenchi sul dispositivo.

Ad esempio, l'app per Kohl's consente agli acquirenti di impostare un budget e quindi deduce automaticamente il prezzo di ciascun articolo nell'elenco. Altri commercianti, come The Home Depot, includono mappe o numeri di corsia per aiutare i clienti a rintracciare i prodotti nelle loro liste nei negozi locali.

Non conservare le informazioni di pagamento in archivio

Sebbene l'archiviazione delle informazioni sulla spedizione e sulla fatturazione acceleri il processo di checkout, può anche facilitare gli acquisti frivoli. I ricercatori hanno scoperto che, rispetto al denaro, i metodi di pagamento dietro le quinte fanno in modo che gli acquirenti si sentano distaccati dai loro soldi e con maggiori probabilità di spendere.

"Ora con le tecnologie in cui puoi semplicemente utilizzare le impronte digitali o semplicemente scattare una foto della tua carta di credito, rende il pagamento incredibilmente semplice", ha affermato Taylor.

Invece, inserisci le informazioni di pagamento ogni volta, invece di salvare i numeri di carta di credito o il collegamento a un account PayPal. Il passaggio in più rende lo scambio di denaro più realistico.

Perlomeno, "fai un respiro prima di toccare" cassa "per assicurarti che il tuo acquisto sia tanto per te che hai davvero bisogno di quell'elemento, quanto per il fatto che l'esperienza di acquisto è diventata più divertente ed è diventato molto facile", ha detto Taylor.

Usa la tua macchina fotografica

Usa la funzione della fotocamera all'interno delle app per leggere i dettagli del prodotto e le recensioni dei clienti.

"Ti permette di avere un maggiore utilizzo della conoscenza di ciò che possono fare quei prodotti che stai acquistando", ha detto Cohen.

Alcune app visualizzano informazioni sul prodotto quando il codice a barre di un articolo viene scansionato con la fotocamera. Il rivenditore di bellezza L'app di Sephora incorpora la realtà aumentata, che consente agli acquirenti di provare virtualmente prodotti e colori per il trucco mentre guardano nella fotocamera del dispositivo.

Inoltre, le telecamere possono evocare risparmi: scatta una foto della ricevuta nell'app di Walmart e il suo strumento Catcher di risparmio corrisponderà al prezzo pubblicizzato più basso di un concorrente, anche dopo l'acquisto. Walmart rimborsa la differenza su una carta regalo elettronica. L'app di Target controlla i coupon del produttore e le offerte in negozio sugli articoli scansionati.

Non concentrarti su un solo rivenditore

Attraverso offerte esclusive e programmi di fidelizzazione integrati, le "app di vendita di singoli rivenditori" intendono acquistare clienti ", ha detto in una email Jie Zhang, professore di marketing presso la School of Business dell'Università del Maryland, Robert H. Smith. Ad esempio, la funzione di portafoglio nell'app J.C. Penney consente agli acquirenti di vedere e riscattare premi, coupon e carte regalo in un unico posto.

Ma usare solo l'app di un rivenditore potrebbe significare perdere opportunità per risparmiare denaro.

"Sì, potrebbe esserci una vendita al 20%, ma potrebbe essere davvero facile ottenere il 35% di sconto altrove per lo stesso prodotto esatto", ha detto Cohen.

Utilizza uno strumento di confronto dei prezzi, come ShopSavvy o Google Shopping, per individuare il prezzo migliore per più commercianti.

Questo articolo è stato scritto da Investmentmatome ed è stato originariamente pubblicato da The Associated Press.