Dovresti sfoltire la tua lista clienti nel 2011? |

Cosa fare meglio negli affari per il nuovo anno? Se, e solo se, la tua attività di assistenza professionale è posizionata correttamente, potresti prendere in considerazione la potatura del tuo elenco clienti. Alcuni dei tuoi clienti sono più facili da gestire, altri più affidabili e altri meno.

Se non sei vicino alla capacità della tua azienda, dimenticala. I client di potatura sono la cosa più importante per le aziende che non possono espandersi facilmente, in genere il servizio di una sola persona per lo più prenotato. Se non sei tu, allora la potatura potrebbe essere una cattiva idea.

Ma se sei tu, stai già pensando a quanto sarebbe più bella la vita senza il cliente X, che chiede sempre troppo, tende a lamentarsi a prescindere, cancella gli appuntamenti e ti rende la vita più difficile.

Strategicamente, l'idea è di darti spazio per espandersi con più dei giusti tipi di clienti a lungo termine che offrono più di un futuro che può aiutarti a costruire la tua azienda.

Come si fa? Prendi in considerazione la possibilità di modificare i tuoi prezzi o le tue politiche, forse, per consentire ai clienti che sono più difficili da gestire di cadere delicatamente dalla tua base di clienti.

(Image credit: Anna Jurkovska / Shutterstock)