Netflix può essere ripristinato da uno dei più grandi errori di marketing del 2011? |

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Il marchio Netflix si riprenderà veramente?

Gli esperti di marketing guardano al meglio e al peggio di Le campagne di branding del 2011, è probabile che Netflix - e una coppia ormai famosa dei suoi sforzi - saranno clamorosamente marchiati nella categoria dei peggiori.

Mentre è ancora un giocatore importante nel mercato dei film su DVD, Netflix e CEO Reed Hastings non può che chiedersi che cosa sarebbe stato se non avessero aperto le cateratte con un paio di disastrose mosse di pubbliche relazioni la scorsa estate. Per coloro che desiderano avviare una piccola attività, consiglio di prendere nota di come Netflix è riuscito a perdere un sacco di clienti in un tempo molto breve.

Durante una recente conferenza stampa di UBS a New York City, Hastings era aperto e al punto di discutere di come la società con il famoso logo rosso si fosse sostanzialmente rovinata.

Netflix si sentiva abbastanza bene con se stesso

Secondo Hastings, "Abbiamo fatto così tante cose difficili quest'anno che siamo diventati troppo sicuri La nostra grande ossessione per l'anno è stata lo streaming, l'idea che "non moriamo con i DVD". "

Mentre Netflix non è morto nel 2011, è sicuro che si è messo in crisi a dir poco con un paio di mosse sbagliate, con conseguente perdita di oltre 1 milione paganti i clienti mensili in meno di un mese

Nel frattempo, le azioni Netflix hanno perso il 74% negli ultimi sei mesi, qualcosa che nessun amministratore delegato della compagnia o dei suoi investitori vuole sentire. Guardandolo da un altro punto di vista, il titolo Netflix era in rialzo a luglio a quasi $ 300 per azione, mentre oggi si avvicina ai $ 70.

Prima la società è diventata pubblica con la sua idea di addebitare commissioni separate per i suoi DVD -mail e piani di streaming video. Come se ciò non fosse già abbastanza grave in un'economia difficile, la società ha poi proseguito con l'annuncio negativo che avrebbe cambiato il suo servizio di DVD per essere conosciuto come Qwikster. Questo, in sostanza, è stato lo strike 2.

Two Strikes e You out?

Con quei primi due strike, Netflix ha visto presto i clienti che si rivolgevano ai social media e ad altri luoghi per esprimere la loro indignazione ai piani, lasciando Hastings e altri funzionari della compagnia per entrare nella spin zone, cercando di dipingere un quadro che richiedesse aumenti dei prezzi, mentre il nuovo servizio sarebbe stato migliore per i clienti nel tempo.

Come Hastings alla fine avrebbe dovuto ammettere, la compagnia si mosse troppo rapidamente con i suoi piani, non pensando completamente alle possibili ramificazioni.

Secondo Hastings, lo streaming è il futuro, quindi lui e gli altri non erano fuori controllo quando cercavano di dedicare l'energia e le risorse a quest'area del business dell'intrattenimento cinematografico. "In streaming, siamo una rete via cavo dal punto di vista dei diritti, ha osservato Hastings." Una previsione è che le tariffe per le licenze di streaming dei contenuti di Netflix passeranno da soli $ 180 milioni nell'ultimo anno a un considerevole $ 2 miliardi nei prossimi 12 mesi.

Che cosa significa tutto questo per una società che si presentava come aziende come Hollywood Video e Blockbuster guardavano le tende cadere sulle loro produzioni?

Mentre Netflix avanza e continua a far parte dello streaming online e di casa Discussioni sul film in DVD, altri concorrenti continueranno a fare pressione su Hastings ei suoi compagni.

Un'altra scivolata lungo il percorso potrebbe finire con il branding di Netflix con l'ultimo video di Hollywood o Blockbuster;

Dave Thomas, che copre tra gli altri elementi lavori a casa, scrive estensivamente per Business.com, una risorsa online destinazione per le aziende di tutte le dimensioni per ricercare, trovare e confrontare i prodotti e i servizi di cui hanno bisogno per gestire le loro attività.