Aiuto! La mia azienda ha bisogno di un piano di marketing |

Congratulazioni! Sei tra un numero selezionato di proprietari di piccole imprese e dirigenti che riconoscono la necessità di un piano di marketing. Come stratega di marketing, raccomando un piano di marketing a tutti i miei clienti. Il più delle volte, i proprietari di imprese sentono di poterlo "sfondare". Questo, amico mio, è una ricetta per il disastro.

Ecco come descrivo un piano di marketing ai miei clienti:

"Mentre il marketing è il motore alla guida della tua azienda, un piano di marketing è la road map che guida il tuo business. "

Mentre il marketing è il motore che guida la tua attività, un piano di marketing è la road map che guida la tua attività. Pensa al piano di marketing come unità "GPS" della tua azienda, uno strumento necessario che delinea accuratamente le indicazioni dettagliate "turn-by-turn" per aiutarti a raggiungere la destinazione desiderata.

Indipendentemente dalle dimensioni, la tua azienda ha bisogno di un marketing Piano. Alcuni imprenditori scelgono di esternalizzare, mentre altri lo sviluppano internamente. Questo articolo è progettato per aiutare il tuo team di marketing interno a sviluppare un piano fattibile per la tua attività.

Mentre alcuni piani sono più estesi, esaminiamo gli elementi di base che dovresti includere nel piano di marketing:

Chi È la tua azienda?

Il primo ordine del giorno è conoscere la tua azienda. Sembra semplice, giusto? Non necessariamente. In effetti, potresti essere sorpreso di quanto non sai della tua attività. I proprietari e la direzione delle imprese spesso si immergono così tanto nelle loro attività quotidiane, non riescono a uscire dalla loro scatola e a vedere cosa succede nei cubicoli che li circondano. È importante acquisire una comprensione completa della tua azienda prima di iniziare un piano di marketing.

Quando sviluppo piani per clienti, parlo con più persone in azienda per ottenere una prospettiva completa e la comprensione del business e includere un riassunto di le mie conclusioni nel piano di marketing. Diamo un'occhiata ad alcune idee per aiutarti a raggiungere questo obiettivo:

• Esamina i rapporti finanziari della tua azienda, inclusi budget di dipartimento e dichiarazioni di profitti e perdite.
• Sviluppa un elenco di ogni singolo prodotto / servizio offerto dalla tua azienda insieme a un breve riassunto di ciascuno.
• Rivedi i rapporti sulle vendite e qualsiasi informazione disponibile sui tuoi clienti (come reddito o età).
• Parla con i direttori ei dirigenti del dipartimento. Chiedi loro di discutere di punti di forza e punti deboli di un'azienda che sono in grado di identificare.
• Rivedi la storia della tua situazione di mercato (ad esempio, la società è stata fondata nel 2005 e ha registrato un aumento costante del 2,4% nelle vendite fino al 2010, quando le vendite sono diminuiti in media dell'1,5 percento all'anno, ecc.).
• Interview i membri del tuo team di vendita per verificare le loro impressioni su ciò che è attualmente funzionante e non funziona con le offerte aziendali e gli attuali sforzi di marketing.
• Quando si parla con personale di vendita, prova a valutare la pertinenza di prodotti o servizi. Una delle tue offerte è diventata obsoleta? Il mercato richiede funzionalità migliorate o punti di prezzo più convenienti?
• Scavare in profondità nella tua azienda ti offrirà una panoramica dei punti di forza, dei punti deboli e della cultura aziendale complessiva.

Comprendi la tua concorrenza

Il tuo piano dovrebbe includere un riassunto su chi è la tua competizione diretta, quali prodotti / servizi offrono, quali vantaggi competitivi hai su di loro, quali vantaggi competitivi hanno su di te, come si sono marchiati e tutte le altre informazioni pertinenti che scopri. Devi lottare per rimanere in cima o arrivare in cima? Sapere come misurarsi sul mercato aiuterà a guidare le tue strategie e tattiche di marketing.

Ricerca Mercati target primari e secondari

Una volta compresa la tua azienda, devi identificare i tuoi mercati target primari e secondari. Un errore che le aziende fanno è assumere chi vorrà il loro prodotto. Prenditi del tempo per parlare con il tuo personale di vendita ed esaminare i tuoi concorrenti per scoprire chi sta veramente consumando i tuoi prodotti o servizi.

Inoltre, capisci che non è insolito che i tuoi mercati target cambino nel tempo. Ad esempio, quando sono stati introdotti gli smartphone, i mercati di riferimento erano molto limitati. Ora, poiché le piattaforme sono diventate più user-friendly e la tecnologia ha preso piede, hanno un appeal più ampio. La ricerca e l'identificazione dei mercati target contribuirà anche a garantire che stiate delineando strategie e tattiche di marketing pertinenti.

Condotta un'analisi SWOT

SWOT sta per Punti di forza, Debolezze, Opportunità e Minacce. Esaminare seriamente ciascuna area e scriverle aiuterà l'intero team a capire veramente dove si trova l'azienda, cosa lo spinge e cosa potrebbe comprometterne il successo complessivo. Alcuni di questi fattori possono essere controllati, ma altri, come l'economia, non possono.

Tuttavia, a volte, ciò che non puoi controllare può diventare meno pericoloso apportando delle modifiche. Ad esempio, quando la fiducia dei consumatori è bassa e l'economia è in difficoltà, le persone tendono a risparmiare i loro penny. Offrire un'alternativa più economica può aiutare a incrementare le vendite in alcuni casi.

Ad esempio, Apple espande il proprio pool di acquirenti qualificati continuando a produrre e vendere il proprio iPad 2 a un prezzo inferiore rispetto ai modelli più recenti. Dai un'occhiata a questo articolo, che approfondisce il modo in cui condurre un'analisi SWOT.

Imposta obiettivi

Una società senza obiettivi è come un marinaio senza bussola. Non solo hai bisogno di fissare degli obiettivi, devi scriverli e rinforzarli. Rendere gli obiettivi raggiungibili ma specifici (ad esempio aumentare le vendite del prodotto B del 35% nel corso di due anni). I tuoi obiettivi guideranno le tue strategie di marketing e daranno tutta la tua squadra per lottare e celebrare!

Sviluppa strategie

Ora discuteremo la "carne" del piano. Sarà necessario delineare strategie molto specifiche e tattiche per distribuirle. Ogni piano di marketing che scrivo è diverso perché non esistono due aziende uguali. Le strategie che scegli devono completare la ricerca che hai appena condotto (capire la tua azienda e la concorrenza, identificare i mercati target, evidenziare punti di forza, punti deboli, opportunità e minacce e fissare gli obiettivi aziendali).

Sii molto specifico nello sviluppo di una strategia. Ad esempio:

Strategia: ridisegnare il sito Web per renderlo più user-friendly, integrando allo stesso tempo una vetrina di e-commerce che può essere visualizzata su schermi e dispositivi di più dimensioni.

Includere specifiche nelle strategie ti aiuterà a sviluppare le tue tattiche e inoltre assicurati che tutta la tua squadra sia sulla stessa pagina. Un errore che molte aziende fanno è troppo vago.

Non posso dirvi quante volte ho visto il "sito web di revamp" elencato come strategia quando si esamina il piano di marketing esistente di un'azienda. Una strategia generale come questa non fornisce dettagli sul motivo per cui viene fatto e su cosa si intende realizzare.

Quindi, determina le tue tattiche. Le tattiche sono fondamentalmente i passi che farai per raggiungere la strategia. Alcune tattiche per la strategia che abbiamo delineato sopra possono includere:

• Utilizzare un design reattivo in modo che il sito Web possa essere facilmente visualizzato sui dispositivi mobili.
• Seleziona un carrello che consente all'utente di ruotare e ingrandire le foto del prodotto.
• Incorporare un sistema di gestione dei contenuti in modo che il sito Web possa essere facilmente aggiornato.

Come puoi vedere, anche le tattiche dovrebbero essere molto specifiche. Quando scrivo un piano di marketing per un cliente, in genere mi assumono per aiutare con l'implementazione. Anche se rimarrò coinvolto nel piano, lo scriverò come se non lo facessi. Quindi, se mi succede qualcosa, chiunque in azienda può capirlo e comprendere e implementare pienamente ogni strategia.

Una delle tue strategie dovrebbe includere lo sviluppo di un metodo per monitorare e tracciare i risultati. Dovresti esaminare i progressi almeno una volta al mese e identificare quali strategie stanno producendo risultati e quali appaiono deboli. Non abbiate paura di apportare modifiche al piano, se necessario.

The Take-away

Una volta completate le strategie e le tattiche, siete a casa. L'ultima componente essenziale è di riassumere il piano e delineare il modo in cui la tua squadra andrà avanti. È sempre una buona idea notare che il piano dovrebbe rimanere riservato all'interno dell'azienda e essere condiviso solo con il personale pertinente. Il team dovrebbe quindi sedersi, dare priorità alle strategie e assegnare compiti.

Potresti anche voler prendere nota delle risorse per far crescere la tua attività. Questi possono diventare molto utili per portarti al livello successivo. Organizzazioni come Small Business Administration (SBA) o America's Small Business Development Center (ASBDC) offrono consulenza gratuita, a basso costo, seminari, formazione e risorse. E, quando il tuo marketing decolla, potrebbe essere necessario assumere fornitori in outsourcing per aiutare con il servizio clienti e la realizzazione. Aziende come Global Response offrono eccellenti opzioni per aiutare a gestire un afflusso di richieste e ordini.

Voglio sottolineare l'importanza di rivedere, monitorare e tracciare ogni strategia su base regolare. Mentre puoi fare alcuni aggiustamenti lungo la strada, cerca di scrivere un nuovo piano ogni anno. Ciò contribuirà a mantenere aggiornato l'intero team sul cambiamento di tendenze e mercati, garantendo al tempo stesso l'individuazione e lo sviluppo di nuove strategie e tattiche pertinenti. Buona fortuna!