Cultura aziendale come strumento di marketing |

Esistono diverse strategie che puoi impiegare quando commercializzi la tua attività, ma l'obiettivo di ognuna è lo stesso: raggiungere il tuo target demografico e convincere loro che sei la compagnia per loro. Sfortunatamente, molte aziende trascurano uno degli strumenti più importanti che hanno: la propria cultura.

Definisci la tua cultura

La cultura di un'azienda è qualcosa che può essere difficile da definire. È una combinazione delle priorità interne e delle motivazioni del business, nonché del modo in cui viene percepito dall'esterno da potenziali clienti o clienti. Garantire che la tua campagna di marketing incorpori gli aspetti più importanti della tua cultura interna può darti un serio vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti.

La cultura aziendale varierà ampiamente tra i diversi settori, così come il cliente ideale varierà da un campo all'altro. Utilizzare questo aspetto della tua attività può essere il più grande vantaggio che hai sul mercato. Considera le differenze tra Apple e Microsoft. Mentre entrambi producono macchine che svolgono funzioni simili, e ognuna ha i suoi vantaggi e svantaggi, si vendono quelle macchine per circa il doppio del costo dell'altra, e i loro clienti sono assolutamente dedicati a loro.

Target del pubblico

Mentre Microsoft ha cercato di attirare ogni cliente, mantenendo la propria cultura professionale e la propria identità di marca in qualche modo tradizionale, Apple ha abbracciato esternamente la cultura giovanile e ha cercato di rappresentare se stessi come un marchio "alternativo". Hanno allontanato i primi utenti dal loro principale concorrente, progettando e commercializzando i loro prodotti tanto quanto gli accessori di moda e gli status symbol come strumenti o tecnologia. Questa strategia li ha portati da uno status di nicchia a uno dei marchi più riconoscibili al mondo.

Potresti pensare alla cultura aziendale come alla personalità della tua azienda. I tuoi clienti target sono alla ricerca di un tipo specifico di attività da patrocinare, indipendentemente dal fatto che ne siano a conoscenza. Dovrebbero essere in grado di identificarti con te e vederti come una società che condivide le loro priorità e interessi. Dovresti raggiungere gli altri sul loro territorio, perché dovrebbe sembrare il tuo territorio. Fanno i loro acquisti online o di persona? Ottengono le loro notizie da internet o dai giornali tradizionali? Comprenderli è il tuo primo compito, perché ti permetterà di raggiungerli dove sono più ricettivi alla pubblicità.

Esprimi te stesso

Un modo eccellente per promuovere la tua attività attraverso la cultura aziendale è l'uso di un portavoce. Questo potrebbe essere il fondatore o CEO, o qualcun altro che incarna pienamente gli aspetti migliori e più interessanti della vostra identità di marca. Un portavoce darà un volto umano alla tua azienda e fornirà una rappresentazione in tempo reale dei tuoi obiettivi e priorità. Se possibile, scegli una persona che rappresenterebbe anche la tua base di clienti ideale, in quanto ciò esprimerà non solo la tua cultura, ma le sue somiglianze con i tuoi clienti.

Il visual branding avrà anche un ruolo importante nel marketing culturale. L'estetica del tuo logo e degli annunci influenzerà drasticamente il modo in cui i potenziali clienti percepiscono la tua azienda. Una società che vende forniture mediche a domicilio dovrebbe scegliere una grafica molto diversa da quella che vende materiali scolastici per bambini, ad esempio, poiché i loro clienti differiscono per età e interessi.

Un esempio di marketing mirato ha avuto luogo nel 2009, quando il Canale SciFi ha deciso per rebrandarsi come SyFy. Hanno affermato che ciò eliminerebbe la confusione su ciò che dovrebbe essere capitalizzato, ma i fan della fantascienza non sono stati confusi fino a dopo il cambiamento. Capirono che il nome era una contrazione e sentì che il nuovo nome non aveva alcun significato nel contesto del loro rapporto con la compagnia. Il vero scopo del cambiamento sembra essere stato in preparazione per un cambiamento più significativo, poiché la rete si stava allontanando dalla loro programmazione tradizionale e dalla realtà televisiva. Mentre il loro pubblico originale capiva e apprezzava il loro marchio classico, sentiva che il cambiamento era necessario per ampliare il loro pubblico.

L'importante è ricordare che la tua azienda sta proiettando un'immagine di cultura a prescindere da cosa, e se non ne hai il controllo, stai facendo un vero disservizio. Determina chi è il tuo cliente ideale e cerca di capire che tipo di azienda con cui vorranno fare affari. Ritagliarsi una nicchia può essere una grande strategia aziendale, ma funziona solo se i clienti si sentono di appartenervi.