Creazione del tuo marchio? Qui ci sono 3 cose che non hai pensato About

Marchio di sapone greco Elo si differenziava dalla concorrenza attraverso un marchio unico.

Tutti parlano di marchi per una buona ragione:

Il tuo marchio è l'identità della tua azienda. È ciò che ti distingue dai tuoi concorrenti.

Tutto ciò che ti riguarda dovrebbe suscitare determinati pensieri o sentimenti nei tuoi clienti, costringendoli a voler fare affari con te. Poiché il tuo brand è il tuo mezzo principale per comunicare ciò che rappresenta la tua azienda, si estende ben oltre il tuo logo o sito Web.

Il branding è ancora più importante ora che le persone hanno sempre più accesso a prodotti e servizi da qualsiasi parte del mondo. Un marchio straordinario è il modo migliore per attrarre la loro attenzione, ma prima, devi sapere esattamente chi sono i tuoi clienti e cosa li attrae. Dovresti considerare il processo come un'opportunità per entrare in contatto più profondo con le prospettive e le aspettative dei tuoi clienti, al fine di creare un'identità di marca che veramente parla loro.

La ricerca è la chiave del successo del marchio. Con una migliore conoscenza dei tuoi clienti e della tua attività, puoi progettare le tue immagini e migliorare i tuoi messaggi per comunicare un marchio coerente e altamente mirato. Si tratta di qualcosa di più della semplice scelta dei colori: un marchio minuziosamente elaborato può migliorare il rapporto con i clienti attuali e aiutarti a coltivare potenziali clienti.

Il nostro marchio

Quando abbiamo brandizzato la nostra azienda, Hatchbuck, abbiamo fatto ricerche approfondite per garantire che le nostre decisioni erano basate su dati reali. Il nostro obiettivo era che il marchio Hatchbuck incarnasse chi siamo, per servire i nostri clienti esistenti e per raggiungere i potenziali clienti.

Attraverso questa ricerca, abbiamo appreso che le piccole imprese erano in realtà i nostri più grandi campioni, quindi volevamo che il nostro marchio riflettesse le esigenze dei proprietari di piccole imprese.

"Unico," "audace" e "avventuroso" erano alcune delle caratteristiche ialli che abbiamo iniettato nel nostro nuovo marchio. Dalla nostra gamma di colori alla nostra slogan, il marchio si concentrava sulla celebrazione e ispirazione dei nostri compratori radicali, quei piccoli imprenditori che erano i nostri più grandi promotori, e dimostrando che la nostra azienda è la scelta migliore per loro perché siamo tutti circa loro.

3 cose da considerare quando crei il tuo marchio

Inizia la parte più difficile della creazione della tua identità aziendale. Abbiamo scoperto che attingere alla nostra clientela più fedele è stata la scintilla che ha portato il nostro marchio in una direzione migliore.

Intraprendere il proprio marchio? Ecco tre passaggi che puoi intraprendere per creare un'identità di marchio efficace che si colleghi con successo al tuo pubblico di destinazione.

1. Ottieni un feedback dai tuoi utenti esperti

Una cosa è pensare che tu sappia quanto stai servendo i tuoi clienti, ma è un'altra cosa chiedere davvero. Felice o infelice, la maggior parte dei clienti è più che disposta a fornire un feedback molto onesto. Infatti, un sondaggio di Market Force ha rilevato che nel corso di un anno l'83% dei consumatori completerà almeno un sondaggio. Non lasciare che i pensieri dei tuoi clienti siano mai ascoltati.

Sfrutta al di fuori dell'input attraverso domande strutturate e mirate. Generalmente, sollecitare feedback aperti raccoglie solo risposte vaganti che potrebbero non essere credibili o utilizzabili. Piuttosto, chiedi ai clienti domande specifiche sul loro acquisto e sull'esperienza con la tua azienda. Ciò produrrà risultati molto più pertinenti e illuminanti. Quando tutti rispondono alle stesse domande, puoi confrontare facilmente le risposte, individuare le tendenze e ignorare i valori anomali.

Inoltre, puoi chiedere ad alcuni dei tuoi clienti più fedeli di partecipare a un case study o anche solo di esprimere le loro opinioni al tuo marchio o processo di rebranding. Quando Google ha rebrandato, la società ha fornito ai suoi utenti una spiegazione approfondita di esattamente ciò che era stato cambiato e perché. Questo ha aperto la stanza ai fan di Google per valutare il nuovo look, che ha dimostrato loro che le loro esigenze erano fondamentali per la riprogettazione di Google.

Il feedback che i tuoi clienti possono fornire su ciò che fanno e non amano ti aiuterà ad arrivare al cuore di ciò che i tuoi sforzi di branding dovrebbero esprimere.

2. Differenzia il tuo messaggio

La tua ricerca dovrebbe andare oltre la tua azienda e i tuoi clienti. Per differenziare il tuo marchio dagli altri, devi anche guardare i tuoi concorrenti. Quanto è saturo il mercato per il tuo prodotto o servizio? Quanto è facile o difficile fare un tuffo con il tuo attuale prodotto e marchio?

Puoi scoprire come la tua azienda si confronta con gli altri chiedendo ai tuoi clienti di fornire un Net Promoter Score (NPS). Questo sistema di classificazione raggruppa i consumatori in categorie in base alla loro volontà di consigliare la tua azienda. Il tuo NPS può essere particolarmente utile per le piccole imprese, in quanto ti consente di vedere come ti imponi rispetto ai concorrenti e determinare se ti perdi nella confusione.

Lascia che sia la base per sviluppare una proposta di valore che si distingua dalle proposte di valore della concorrenza. Valuta il tuo settore e i concorrenti che hanno un NPS più elevato. Sono diretti concorrenti, risolvendo gli stessi problemi per gli stessi clienti? Oppure sono concorrenti indiretti con una proposta di valore simile per un pubblico diverso? Crea una proposta di valore che dimostri come fornisci una soluzione migliore o più esatta per i tuoi clienti target rispetto a questi concorrenti.

I differenziatori devono essere presentati in modo da dare la priorità alle esigenze dei clienti e all'esperienza complessiva dell'utente. Fallo attraverso i componenti visivi e di messaggistica del tuo marchio raccontando ai tuoi clienti una storia su di loro. Dopo tutto, le persone non si preoccupano di ciò che conoscete finché non sanno che ci tenete.

Per illustrare: i proprietari di piccole imprese dovrebbero vedere se stessi nel logo Hatchbuck: il Diver, un intrepido esploratore. E il nostro slogan - "cogliere l'opportunità" - dovrebbe dire loro esattamente cosa aspettarsi dal lavorare con noi. Il tuo marchio dovrebbe mostrare ai clienti che non hanno scelta migliore di te.

3. Rifletti visivamente i valori della tua azienda

Una volta che hai una visione chiara dei tuoi clienti e concorrenti, considera di cosa tratta la tua azienda. La maggior parte dei consumatori americani basa la fedeltà alla marca su valori condivisi, quindi una parte enorme del tuo marchio dipende dalla tua organizzazione, dai valori che detieni e dalla persona che vuoi abbracciare.

Sei snarky? Sei professionista? Umoristico? Sempre alla moda? I tuoi messaggi e le tue immagini dovrebbero collaborare per mettere questi attributi in primo piano per i potenziali clienti.

Ogni componente del tuo design visivo può comunicare o indebolire il tuo marchio. Considera in che modo i colori e le immagini supportano la personalità della tua azienda. Per esempio, colori brillanti e audaci servono il marchio e la storia "energici" di Hatchbuck. Abbiamo anche portato questa storia attraverso il nostro logo Diver e il tema nautico per riflettere su come aiutiamo i nostri clienti di piccole imprese a esplorare nuove profondità.

Lascia che la tua storia guidi la grafica del tuo marchio, come fece Zonzo Estate, una destinazione per matrimoni popolare in Australia portare un tocco più moderno a ciò che la maggior parte delle sue prospettive potrebbe altrimenti pensare di come una cantina e un ristorante rustico. Il suo design incorpora un logo versatile che può apparire fresco e giovane quando stampato in formato contorno sulla copertina del menu o sofisticato e classico in lamina d'oro.

Assicurarsi che le sue immagini riflettano la natura versatile delle sue offerte pagate per Zonzo Estate -bookings è aumentato del 120% entro due anni dal lancio del suo nuovo look.

Via Zonzo Estate.

Allo stesso modo, quando Elo, un produttore greco di sapone, voleva che il suo marchio riflettesse come offriva qualcosa di nuovo, la storia principale era tutto sulla differenziazione. La linea di Elo di saponi di olio d'oliva ispirati alla divinità greca è una nuova interpretazione di un prodotto più tradizionale, quindi il suo design di marca è fresco e diverso dai concorrenti. Questo aiuta Elo a distinguersi in un mercato saturo di negozi di souvenir turistici.

L'esperienza del cliente è conseguente ai tuoi sforzi di branding. Secondo un recente rapporto Forrester, è una priorità assoluta per il 95 percento delle aziende. Qualunque cosa sia più importante per i tuoi clienti è ciò di cui hai bisogno per comunicare attraverso il tuo marchio. Ricerca le percezioni del tuo pubblico target sulla tua azienda e scopri cosa ti differenzia dai concorrenti. Quindi, crea immagini, messaggi e un marchio che parla direttamente al tuo acquirente radicale.