Focalizzazione e coerenza del cliente: chiavi per un forte sviluppo del marchio |

Desiderosi di far decollare le loro attività, molte giovani startup fanno errori di branding perché non comprendono i giusti messaggi di marketing.

Hai definito il tuo messaggio di marketing? È possibile regolare periodicamente i messaggi di marketing o si possono avere messaggi diversi per un pubblico diverso, ma concentrarsi su qualcosa fin dall'inizio ed essere coerenti. Ecco alcune linee guida che ti saranno utili:

Sii conciso

Non includere tutto ciò che c'è da sapere sulla tua attività nei tuoi materiali di marketing. Cosa ti rende diverso da tutti gli altri sul mercato? Questa sarà una parte importante del tuo messaggio di marketing. Distinguersi dalla massa e dare alla gente un motivo per fare affari con te al posto di un concorrente.

Sii coerente

Non confondere le persone con troppe cose e non cambiare frequentemente il tuo messaggio. Un messaggio coerente è più facile da ricordare. Ci vuole un po 'per il tuo messaggio per tagliare la confusione e essere ascoltato. Quindi se vuoi che il tuo messaggio risuoni, devi ripetere lo stesso messaggio più volte. Sii paziente.

Concentrati sul cliente

Crea sempre messaggi di marketing che caratterizzano il cliente, piuttosto che il tuo prodotto o servizio. È ciò che è comunemente noto come WIFM: cosa c'è in esso per me.

Ad esempio, diciamo che sei un venditore di auto e l'auto che stai cercando di vendere è dotata di freni antibloccaggio all'avanguardia ciò può impedirti di avere un incidente. Invece di dire al tuo cliente le caratteristiche tecniche del sistema frenante, condividi una storia. Ovviamente, i freni sono una caratteristica di sicurezza quando la trazione su strada è difficile. Quindi fai appello alla preoccupazione del tuo cliente per la sicurezza. Potresti spiegare come la famiglia del tuo cliente non sarà a rischio se c'è una grande tempesta di neve a causa dei freni antibloccaggio all'avanguardia di questa vettura.

Vedi la differenza? Come ho notato in precedenza, i tuoi messaggi chiave potrebbero essere diversi per un pubblico diverso. In qualità di proprietario dell'attività commerciale e rappresentante principale di vendita, ascolti e impari ciò che ciascun pubblico desidera e quindi allinea il tuo messaggio di conseguenza.

Consenti alle tue promesse

Non garantire mai qualcosa nei materiali di marketing a meno che tu non sia assolutamente positivo su quella promessa ogni volta. Stabilire aspettative con il tuo mercato e non vivere fino a loro offuscherà rapidamente la tua reputazione. Le notizie di cattivo servizio viaggiano velocemente.

In effetti, assicurati che tutti i tuoi messaggi di marketing corrispondano alle tue azioni. Questo è noto come integrità del marchio. Un sacco di marchi aziendali fanno il terribile errore di dire una cosa nel loro messaggio di marketing e fare qualcos'altro quando si tratta di fornire i loro prodotti o servizi.

Se dici alle persone nelle tue campagne di marketing che il servizio clienti è fondamentale, ma hai le persone della tua organizzazione che ignorano i reclami o non agiscono sugli ordini, quindi riducono al minimo l'efficacia dei tuoi sforzi di marketing.

Parla e parla. Rimani concentrato sul cliente ed essere coerente.