Come mettere insieme la banca perfetta

La gente va sui social media per lamentarsi di tutta una serie di cose: il loro partner, la loro squadra sportiva, il loro pranzo. Aggiungi a ciò le loro banche.

Twitter e Reddit sono pieni di lamentele colorate e spesso non stampabili su tariffe elevate, tariffe scadenti e un servizio clienti pessimo. Mentre alcune di queste persone passano a cambiare banca, la maggior parte si rassegnano a credere che questo è solo come è.

Ma cosa succederebbe se non fosse così? Cosa ci vorrebbe per i clienti invece elogiare i luoghi che detengono i loro soldi?

Incontra la banca perfetta

Conti senza fronzoli

Alcune istituzioni ti bombardano con opzioni in quello che può sembrare un grosso stratagemma per distrarti dal fatto che nessuno è particolarmente buono. Non così alla banca perfetta, che è, soprattutto, efficiente.

Offre un conto corrente, un conto di risparmio e una serie di certificati di deposito. L'account di controllo ha interessi e il conto di risparmio ha un rendimento percentuale annuo dell'1%, alla pari di quello che offrono alcuni dei migliori conti di risparmio online ad alto rendimento.

No o tasse basse

Ciò che la banca perfetta non ha è tanto importante quanto quello che ha. Non ti colpisce con un canone mensile di manutenzione, e mantiene le altre commissioni minime. Se si pagano commissioni fuori dalla rete presso gli sportelli bancomat di altre banche, la banca perfetta copre fino a $ 20 al mese.

Se si sovrascrive il proprio conto, invece di una tariffa flat - e con un costo elevato per i capelli di circa $ 34, la banca perfetta addebita il 10% di interesse sull'importo scoperto. Quindi, se superi il tuo saldo di $ 100 e ti ci vuole una settimana per portare il tuo account fuori dal rosso, dovrai pagare meno di 25 centesimi di tasse.

Strumenti eccellenti

La banca perfetta ascolta i suoi clienti. Tiene d'occhio le tendenze del settore. Sa, ad esempio, che quasi la metà di tutti i proprietari di telefoni cellulari con un conto bancario ha utilizzato il mobile banking nel 2015, rispetto al 33% di due anni prima. E agisce su quella intel - i suoi strumenti tecnologici sono al top della linea. Offre un'app con un deposito di assegni mobile e un limite massimo giornaliero di $ 20.000, e le sue funzioni di pagamento delle fatture e trasferimento di denaro sono gratuite e facili da usare.

Il sito web della banca non ti lascia più domande - in realtà le risponde. Descrive chiaramente i suoi account e le relative tariffe di accompagnamento in un linguaggio chiaro e colloquiale. Non sarà ancora la lettura più avvincente, ma almeno non ti lascerà sbattere la testa sulla tua scrivania. Troverai una pagina di domande frequenti e un servizio di chat dal vivo con tempi di attesa che raramente superano un minuto o due.

Bardature familiari

La banca perfetta offre anche una varietà di prestiti e mutui, ei clienti che hanno più account si qualificano per le tariffe premium. Di fronte a problemi spinosi, puoi visitare uno dei suoi numerosi rami.

Non sembra tutto grandioso? Ahimè …

Perché una banca perfetta non esiste …

La banca perfetta può essere molte cose, ma ciò che non è è realistico. Mantenere le luci accese alle filiali è costoso, e questo può prendere un serio morso dai margini di una banca. Questo è in parte il motivo per cui i tassi di risparmio presso la maggior parte delle banche nazionali sono così bassi.

Se una banca offre tariffe eccezionali, è probabile che non avrà filiali, un patto di rottura per alcuni consumatori. Oppure potrebbe non avere strumenti online particolarmente utili, che inviino clienti esperti di tecnologia che guardano altrove. La lista continua. Non importa quanto una banca si esibisca in una zona, è probabile che lasci cadere la palla da qualche altra parte.

… ma come puoi costruirti il ​​tuo

I suddetti conti, servizi, tariffe e onorari non sono stati inventati e inventati in un laboratorio da alcuni Frankenstein finanziari; esistono in alcune delle migliori banche e migliori cooperative di credito del paese. Riattaccare la propria versione della banca perfetta è totalmente fattibile.

È possibile, ad esempio, sottoscrivere un conto di risparmio online ad alto rendimento mantenendo un conto corrente presso un istituto immobiliare che fornisce assistenza di persona. Oppure, se hai sovrascritto ripetutamente il tuo account, puoi cercare una banca con commissioni basse e abbinarla a una che ha ottimi strumenti per aiutarti a monitorare le tue spese.

Spetta a te stabilire quale di queste funzionalità è più attraente, ma sapere di essere disponibile è un buon inizio e approfittarne sarà quasi sicuramente un cliente più felice. Chissà, potresti anche avere l'impulso di twittare su di esso.

Tony Armstrong è uno scrittore di Investmentmatome, un sito di finanza personale. Email: [email protected]. Twitter: @tonystrongarm.