Analisi del mercato per il tuo business online

Ogni piano di marketing online dovrebbe includere una chiara spiegazione della segmentazione del mercato, l'obiettivo del mercato di destinazione e una previsione di mercato. Dovrebbe includere informazioni dettagliate su ciascuno dei segmenti di mercato target.

Per sviluppare un piano efficace in base alle esigenze e alla natura dei tuoi clienti, dovresti essere in grado di rispondere a queste domande:

• Chi sono?
• Dove sono loro?
• Di cosa hanno bisogno?
• Come prendono le loro decisioni di acquisto?
• Dove comprano?
• Come li raggiungete con i vostri messaggi di marketing e di vendita?

Conoscendo il le risposte a queste domande sono fondamentali, indipendentemente da chi potrebbero essere i tuoi potenziali clienti. Questo è anche vero quando un'organizzazione senza scopo di lucro entra in un mercato alla ricerca di finanziamenti, contributi in natura e partecipazione di volontari.

La ricerca specifica relativa a questa analisi di mercato inizia con statistiche che forniscono il numero totale di famiglie, aule, aziende, e lavoratori in un mercato. Questi sono i tuoi dati demografici di base. Ciò di cui hai bisogno dipende dal fatto che tu stia guardando le aziende, le famiglie o gli individui come i tuoi principali gruppi target. Quando possibile, dovresti essere in grado di segmentare le famiglie in base al livello di reddito, alle imprese per dimensione e ai lavoratori per tipo di lavoro, istruzione e altri fattori. Le statistiche sull'occupazione possono aggiungere informazioni sui tipi di lavoratori e sulla loro formazione e preparazione. Puoi anche dividere i tuoi clienti target in gruppi in base alla psicografia. Questa è la tua segmentazione strategica del mercato, un elemento chiave della tua strategia di marketing.

Costruisci le tue ipotesi

Pur stimando il mercato potenziale totale, devi necessariamente fare delle ipotesi di base ad ampio raggio. Devi assumere un livello di prezzo per il nuovo prodotto, un rapporto con i sostituti e alcune giustificazioni economiche. Devi presumere che il potenziale di mercato totale sia un concetto stabile, che non cambi ogni anno. Questa ipotesi ti consente di proiettare un graduale aumento della penetrazione.

Ricerca, esplora, spiega

Per ognuno dei tuoi segmenti di mercato, l'analisi di mercato dovrebbe spiegare il più possibile i clienti target inclusi in quel gruppo. Ciò include normalmente la descrizione del segmento, i bisogni e i requisiti, i canali di distribuzione, le forze competitive, le comunicazioni e le chiavi del successo. Ciascuno dei seguenti potrebbe essere un argomento nel piano:

Descrizione segmento

È necessaria una descrizione di base di ciascun segmento di destinazione che include attributi che caratterizzano il segmento, ad esempio il numero di potenziali clienti, il tasso di crescita annuale, annuale spesa e valore di mercato. Più dettagli includi, meglio è

Esigenze e requisiti

Il miglior marketing si concentra sempre sulle esigenze dei clienti. Perché hanno bisogno del tuo prodotto o servizio? Cosa li farà comprare? Non rimanere intrappolato nel marketing semplicemente di quello che hai quando dovresti identificare il bisogno del cliente e lavorare per soddisfarlo.

Canali di distribuzione

Quali sono i canali standard di distribuzione per questo segmento di clienti? In cosa differiscono dagli altri segmenti? Questo è particolarmente importante per le attività commerciali che vendono attraverso i canali, ma in tutti i casi devi sapere dove vanno i tuoi clienti per soddisfare quei bisogni e requisiti che hai identificato.

Forze competitive

Conoscere il processo di acquisto per questi clienti target. Quali sono i fattori decisionali chiave? Ad esempio, alcuni clienti sono più sensibili al prezzo di altri, alcuni segmenti sono più preoccupati per la qualità rispetto al prezzo, e alcuni si preoccupano maggiormente di disponibilità e convenienza. In ogni caso, quei clienti sono disposti a pagare per realizzare i benefici desiderati.

Comunicazioni

Dove vanno i membri di questo segmento per informazioni? Quali tipi di informazioni saranno più efficaci? Sapere dove inviare comunicazioni di marketing, come pubblicità e comunicati stampa, in modo che i clienti giusti possano trovarli. Sapere come creare quei messaggi in modo che generino la risposta giusta.

Chiavi per il successo

Quali fattori fanno la maggiore differenza in caso di successo o fallimento con questo segmento di mercato? I fattori chiave possono variare tra i segmenti e possono includere prezzo, valore, disponibilità, immagine, caratteristiche, finanziamento, politiche di aggiornamento o di reso e servizio clienti. Elencare i tre o quattro fattori più importanti.

Ottenere informazioni sul mercato

Una grande quantità di informazioni sul mercato sono prontamente disponibili. Guarda prima su Internet. Questa informazione è accessibile, corrente e in gran parte gratuita. La maggior parte delle fonti elencate dovrebbe avere siti Web o pubblicare informazioni tramite siti di ricerca, oltre a metodi di pubblicazione più tradizionali. Le società di ricerche di mercato e gli esperti del settore pubblicano molte delle loro informazioni su riviste di settore e commerciali. L'indice delle referenze riporta queste riviste e librerie. Le associazioni di categoria pubblicano molti annunci e statistiche. Le leggi sulle azioni pubbliche richiedono una reportistica dettagliata dei risultati finanziari e le fonti informative del mercato azionario elaborano le statistiche del settore dai report finanziari. Probabilmente puoi trovare tutto ciò che ti serve in una biblioteca locale. In caso contrario, è possibile rivolgersi a servizi di banche dati informatizzati, intermediari di informazioni professionali e pubblicazioni del governo degli Stati Uniti.

Molte industrie sono benedette da un'associazione commerciale attiva che funge da fonte vitale di informazioni specifiche del settore. Tali associazioni pubblicano regolarmente elenchi dei membri e quelli migliori pubblicano informazioni statistiche che tracciano le vendite del settore, i profitti, le tendenze economiche, ecc.