Missione, Mantra, Visione, Obiettivi, Ecc. |

Confusione? Sì, abbastanza spesso. Ho appena ricevuto un'altra e-mail confusa e confusa su questo argomento. Forse aiuterà a chiarire. Se non altro, mi farà sentire meglio. Le persone usano questi termini diversi liberamente, in alcuni casi in modo intercambiabile. Queste sono cose buone a cui pensare, in particolare quando stai pensando alla tua identità principale, a cosa ti rende business e cose del genere. Ovviamente non devi scriverli, non tutti loro mai, nemmeno alcuni di loro finché non stai facendo quel piano formale per gli estranei. Ma possono aiutarti a risolvere la tua identità aziendale.

Mantra

Il mio preferito in questi giorni è il mantra. Una singola frase che descrive cosa fa la tua azienda per le persone. Mi piace molto il modo in cui Guy Kawasaki tratta il mantra di Mantra vs. Mission sul suo blog e nel suo libro Art of the Start.

Un mantra è lungo tre o quattro parole. Top. Il suo scopo è quello di aiutare i dipendenti a capire veramente perché l'organizzazione esista.

Fornisce alcuni buoni esempi. Wendy's dovrebbe essere un "fast food sano". Nike: "Prestazioni atletiche autentiche". Obiettivo: "Democratizzare il design". Quelle sono tutte le sue, tuttavia, non le varie società. In Palo Alto Software abbiamo rivisto la nostra pianificazione e ci siamo concentrati su "aiutare le persone ad avere successo negli affari".

L'arte dello start di Guy Kawasaki Leggi di più su questo libro …

Missione

Una dichiarazione di missione dovrebbe sii una semplice dichiarazione di come aiuterai tre gruppi: i tuoi clienti, i tuoi dipendenti e i tuoi proprietari. Se non puoi dire la tua dichiarazione di missione da nessun altro, se nessuno può immaginare che sei tu, allora hai del lavoro da fare. Fai uno solo se lo userai. Non fare semplicemente hype, come il Dilbert Mission Statement Generator. Anche il post di Mantra vs Mission di Guy è buono anche nelle missioni.

Come lo usi? Usalo per definire la tua azienda attraverso i suoi obiettivi a lungo termine. In che affari stai veramente? Usalo per ricordare a tutti cosa vuole fare l'azienda e assicurati che copra tutti e tre i gruppi. Non solo clienti. Dipendenti e proprietari.

Vedi anche: Come scrivere una dichiarazione di missione (video) "

La visione

È confusionario, ho confuso visione con la missione per anni e finalmente aveva senso per me quando qualcuno suggeriva un la visione era una questione di proiettare un sogno in avanti nel tempo, come una visione da sogno di qualcosa tre, cinque, forse anche 10 anni, la tua visione del futuro relativa alla tua attività.

Ad esempio, uno sviluppo alberghiero, riparazione auto il negozio o un'azienda web potrebbe avere facilmente un'idea di come andranno le cose tra qualche anno.

Obiettivi

Solitamente sono per la dichiarazione di intenti, ma non importa quale forma. obiettivi ogni tanto. Che cosa vuoi dalla tua attività? Pensaci.Non è così ovvio.Potresti pensare che riguardi la crescita, i profitti e il successo, ma come misurare il successo? Non è una domanda semplice.

• Molte attività commerciali riguardano lo stile di vita, il tempo da dedicare ai bambini, l'indipendenza, il fare ciò che si vuole fare. Guadagnare denaro da cose che faresti gratis. I tuoi dipinti Il tuo romanzo Coaching persone nel calcio o nello zaino in spalla. Queste cose contano.
• Molte aziende sono affari. Vuoi fare più soldi possibile. Vuoi essere la persona più ricca alla prossima riunione di classe.

Penso che gli obiettivi siano ampi e concettuali. Gli obiettivi sono importanti, ma non necessariamente misurabili in modo specifico e obiettivo. Gli obiettivi sono obiettivi di business misurabili.

Obiettivi

Gli obiettivi sono obiettivi aziendali. Imposta i tuoi obiettivi di quota di mercato, obiettivi di vendita e obiettivi di profitto. Le aziende devono stabilire obiettivi e pianificare per raggiungerli.

Assicurati che i tuoi obiettivi siano concreti e misurabili. Siate specifici, come raggiungere un determinato livello di vendite o profitti, una percentuale del margine lordo, un tasso di crescita o una quota di mercato. Non utilizzare le generalità come "essere il migliore" o "crescere rapidamente".

Ad esempio, "essere il migliore" o "massimizzare la soddisfazione del cliente" non sono obiettivi seriamente del business plan perché non possono essere realmente misurati. Obiettivi molto migliori fisserebbero obiettivi misurabili, come tenere il margine lordo al 25% come minimo, vendere più di $ 3 milioni o raggiungere un profitto del 6% sulle vendite e un rendimento del 10% sul capitale.

Se obiettivi meno tangibili sono fondamentali per un pianificare, trovare un modo per misurarli. Ad esempio, se l'immagine e la consapevolezza sono vitali, quindi pianificare sondaggi statisticamente validi per misurare i miglioramenti dell'immagine e della consapevolezza. È anche possibile impostare obiettivi per la quota di mercato e acquistare ricerche per misurare la quota effettiva. O se si desidera concentrarsi sulla soddisfazione del cliente, pianificare un sondaggio per quantificare la soddisfazione o specificare obiettivi numerici relativi a resi o reclami.