Le persone potrebbero non vedere ciò che le mostri |

Spero che tu abbia visto il mio post qui ieri, e che tu abbia fatto il test che ti ho dato, e l'abbia passato. Ho fallito la prima volta. Se non lo hai già fatto, forse dovresti fare clic qui per tornare indietro e farlo prima di leggere il resto di questo.

Il punto è quello che viene chiamato "cecità di disattenzione". L'ho preso da Susan Weinschenk, Dottorato in Psicologia, che l'ha messo come numero uno nella sua affascinante lista di 100 cose che dovresti sapere sulle persone nel suo blog molto interessante chiamato What Makes Them Click. Dice:

Che cosa significa questo se stai progettando un sito Web o qualcosa sullo schermo di un computer? Significa che non puoi presumere che solo perché qualcosa è sullo schermo significa che la gente lo vede. Questo è particolarmente vero quando si aggiorna uno schermo e si apporta una modifica su di esso. Le persone potrebbero non rendersi conto che stanno addirittura guardando uno schermo diverso. Ricorda, solo perché qualcosa accade nel campo visivo non significa che le persone ne siano coscientemente consapevoli.

Ero in un grande gruppo quando ho superato quel test del post di ieri, ed ero affascinato dalla mia stessa cecità. Ero il classico caso, così occupato a contare diligentemente che mi mancava un gorilla (lo so, quello a cui mi legavo era un orso, ma questo era un gorilla) che camminava attraverso la scena.

Storia vera : Nei primi giorni di Palo Alto Software avevamo una demo del sito Web di Business Plan Pro che forniva alle persone un'esperienza relativa all'interfaccia del software, ma non era un'implementazione completa. Non ha salvato il lavoro. Non potevi entrare senza fare clic su due diversi avvertimenti: hanno detto che qualcosa del genere è solo una demo, e il tuo lavoro qui non verrà salvato, e non potresti arrivare alla demo senza fare clic su un pulsante per indicare che Ho capito che il tuo lavoro non sarebbe stato salvato.

Anni dopo, sono ancora stupito di quante persone hanno cliccato i pulsanti giusti ma non hanno mai letto le parole che hanno detto. E, con nostra grande dispiacere, sono rimasti molto arrabbiati per aver digitato i paragrafi che si sono persi. Ovviamente abbiamo abbattuto la demo e rapidamente. Ma ricordo ancora la lezione che abbiamo imparato.