La guida ispirata a Pixar per la gestione di un'azienda creativa |

Se non diversamente specificato, tutte le citazioni possono essere attribuite a Ed Catmull.

La creatività deve essere protetta. Questo non è mai più vero che nei luoghi di lavoro, in cui una cultura creativa è qualcosa di prezioso e rischia di essere cancellato se non coltivato.

Nel suo libro "Creativity, Inc.", Ed Catmull condivide la sua esperienza come manager di Pixar, uno degli studi di animazione creativa più famosi al mondo.

Inoltre, Ed offre una serie di punti di partenza per aiutare coloro che desiderano lavorare in uno spazio che promuove la creatività e la risoluzione dei problemi creano proprio un tale ambiente.

"Per come la vedo io, il mio lavoro come manager è creare un ambiente fertile, mantenerlo in salute e osservare le cose che lo indeboliscono", dice Ed.

"Il modo in cui lo vedo, il mio lavoro come manager è creare un ambiente fertile, mantenerlo in salute e osservare le cose che lo indeboliscono. "Questo libro è uno studio di quei blocchi che hanno un modo di passare inosservato e ostacolare la creatività e il successo; cose come incertezza, instabilità, mancanza di sincerità e ciò che è nascosto dal nostro punto di vista.

Per coloro che gestiscono le aziende in cui creatività e innovazione sono aspetti chiave delle attività quotidiane, queste sono le cose che dovresti pagare attenzione e coinvolgimento, accettando nel contempo che potresti essere sbagliato o che il tuo modello mentale potrebbe essere incompleto. Solo una volta che ammetti di non sapere, puoi mai sperare di imparare.

Ti invito in questo piccolo viaggio di dimenticare e imparare come riassumiamo alcuni dei punti chiave da "Creatività, Inc."

E, quando arrivi alla fine dell'articolo, condividi il tuo feedback con noi in modo che possiamo continuare ed espandere la conversazione. Che cosa, nella tua esperienza, dovrebbe prendere in considerazione un'azienda creativa per non essere preda della paura e di tutte quelle cose discusse in seguito? Qual è il lavoro di un manager all'interno di questo tipo di società se non può essere una microgestione?

La necessità di onestà e sincerità

"La mancanza di sincerità, se non controllata, porta infine ad ambienti disfunzionali" - Ed Catmull. Immagine Copyright Walt Disney Pictures

"Dire la verità è difficile, ma all'interno di un'azienda creativa, è l'unico modo per garantire l'eccellenza."

Se stai lavorando in un ambiente o ti aspetti che i dipendenti lavorino in un ambiente in cui sentono di doversi trattenere per paura di ripercussioni, non stai utilizzando il pieno potenziale dei tuoi dipendenti.

Peggio ancora, non puoi fare "grande arte", che è un prerequisito per aziende creative come agenzie pubblicitarie e case di produzione cinematografica.

Per affrontare a testa aperta questo problema, è necessario creare un ambiente in cui esprimere opinioni e opinioni sia incoraggiato anziché punito. Devi anche iniziare accettando che potresti sentire cose che non vuoi sentire. Potresti sentirti dire, come è stato detto a John Lasseter, uno dei direttori creativi della Pixar, che le cose che stai facendo hanno turbato la gente o impedito il lavoro e il progresso. La chiave è prendere quel feedback con grazia e agire su di esso. Cambia ciò che deve essere cambiato per creare il miglior ambiente possibile per tutti.

Uno dei veicoli principali di Pixar, sviluppato per sradicare i problemi e quindi per risolverli, è qualcosa a cui si riferiscono come Giorno delle Notes , una sorta di incontro collettivo di tutti i dipendenti Pixar, che poi si dividono in gruppi per condividere i loro pensieri su vari argomenti in modo che possano risolvere un problema. I manager sono esclusi dal Notes Day, in modo che i dipendenti possano sentirsi più liberi di offrire un feedback sincero.

Tuttavia, secondo Ed, incoraggiare i dipendenti a essere "candidi" è più difficile di quanto si possa pensare. Devi cominciare ad essere aperto all'udire quelle cose che non vuoi sentire, e convincere i dipendenti a sentirsi a proprio agio fornendo un feedback onesto.

Infatti, poiché "onestà" è una parola così carica, è necessario iniziare cambiando la dicitura.

Chiedi a qualsiasi dipendente se dovrebbe essere onesto e probabilmente troverai dire di sì. Dopotutto, il contrario dell'onesto è disonesto e nessuno pensa davvero che dovrebbero essere disonesti. Certo, la natura della vita è che a volte, per proteggere gli altri o per proteggerci, spesso non siamo onesti. Ciò non significa che siamo disonesti, significa solo che occasionalmente, ci attiriamo o non siamo schietti.

Ed dice, "Questo crea un dilemma. A un certo livello, l'unico modo per afferrare i fatti, i problemi e le sfumature di cui abbiamo bisogno per risolvere i problemi e collaborare efficacemente è comunicare in modo completo e aperto, non trattenendo o fuorviando. "

Quindi, dobbiamo iniziare trovando una parola che non ha il bagaglio e le connotazioni negative allegate che ha "onesto". Dobbiamo sostituirlo con candore.

Il candore è la qualità di essere franco, o aperto e onesto nell'espressione.

"Un segno distintivo di una sana cultura creativa è che le sue persone si sentono libere di condividere idee, opinioni e critiche. La mancanza di sincerità, se deselezionata, porta in definitiva a ambienti disfunzionali. "

Questo è uno dei motivi principali per cui Pixar ha creato" The Braintrust ". Se non ne hai mai sentito parlare, la premessa è questo:

"Metti insieme persone intelligenti e appassionate in una stanza, caricali di identificare e risolvere i problemi e incoraggiali a essere sinceri l'uno con l'altro."

Pixar usa le riunioni di Braintrust per sradicare la mediocrità e spingere verso eccellenza creativa. The Braintrust si riunisce ogni pochi mesi per valutare un film che viene attualmente realizzato. Secondo Ed, è essenzialmente la stessa di ogni riunione creativa, l'unica differenza è che le persone sono più disposte a dare un feedback sincero (e quindi onesto), perché sono stati hanno chiesto di farlo.

"Mi piace pensare a Braintrust come alla versione di Pixar della peer review, un forum che ci assicura di migliorare il nostro gioco, non essendo prescrittivi ma offrendo candore e analisi approfondite."

Per un'azienda creativa - e qualsiasi un'azienda che si sforza di essere la migliore in quello che fa: sapere quando qualcosa è o non funziona si riduce a una compagnia di dipendenti che ritiene di poter fornire in tutta sicurezza un feedback sincero.

E non pensare che una volta che avrai creato questo ambiente, hai finito. In qualità di manager, dovrai continuare a garantire che i dipendenti possano sentirsi a proprio agio nel candidarsi.

Fortunatamente, alcuni degli ostacoli che ti intralciano sono le stesse cose di cui parleremo in seguito.

Allenta la presa della paura e accetta il fallimento come parte del processo creativo

"Gli errori non sono un male necessario. Non sono affatto male. Sono una conseguenza inevitabile di fare qualcosa di nuovo "- Ed Catmull. Image Credit Flickr

Per molti di noi, e specialmente per i manager, evitare il fallimento è qualcosa che ci sforziamo di fare, consapevolmente o meno. Questa paura del fallimento, tuttavia, è anche il nemico della creatività.

La cosa più difficile da fare è accettare che gli errori siano una parte necessaria del processo creativo. Il tuo compito quindi è quello di dare ai tuoi dipendenti il ​​permesso di assumersi la responsabilità e di affrontare gli errori.

Non c'è migliore esempio di ciò che Ed si riferisce a " Toyota Story." Torna ai primi giorni della produzione della catena di montaggio, come pioniere dalla Ford Motor Company, erano solo gli ispettori di controllo della qualità e i dirigenti superiori che avevano la capacità di fermare la catena di montaggio. In questo sistema prevalse la gerarchia.

Poi, nel 1947, la Toyota, influenzata dal pensiero dello statistico W. Edwards Deming, inventò un modello diverso. Hanno consegnato ai dipendenti il ​​controllo totale della catena di montaggio, dando a ciascun dipendente la responsabilità di sradicare i problemi e risolverli. Anche il dipendente più scarso potrebbe fermare l'intera linea di produzione se individuasse qualcosa di sbagliato. I risultati positivi sono stati quasi immediatamente evidenti e le aziende giapponesi sono diventate famose per la qualità dei loro prodotti, la produttività e la quota di mercato.

In questo sistema, ognuno aveva una voce e il potere di fare la differenza. I manager avevano lasciato andare la paura e hanno accettato che se volevano davvero distinguersi e correggere i torti, avevano bisogno di fidarsi dei loro impiegati.

La storia di Toyota dimostra che se dai il permesso ai dipendenti di assumerti la responsabilità, non solo risolvi i problemi più veloce, ma migliorerà il tuo prodotto complessivo nel processo.

La cosa con cui devi venire a patti è che occasionalmente i tuoi dipendenti falliranno. Ma è necessario fidarsi di loro per correggere quei guasti. Lo strumento migliore per scacciare la paura è la fiducia. Inizia con quello. Dopotutto, hai ingaggiato i tuoi dipendenti perché sono intelligenti, vero?

Il produttore Andrew Stanton, è conosciuto attorno alla Pixar per aver ripetuto le frasi, "fallire presto e fallire velocemente" e "sbagliarti il ​​più velocemente possibile."

Inizia con quello e vai da lì. Dopotutto, più velocemente si sbaglia, più velocemente si impara e si adatta.

"Se il tuo obiettivo principale è quello di avere un piano completo, set-in-stone, stai solo aumentando le tue possibilità di essere non originale. "

Peggio del fallimento è guidato dal desiderio di evitarlo. Questo tipo di pensiero è esattamente ciò che ti fa fallire. Come azienda creativa, devi iniziare cose che potrebbero fallire e devi accettare che la tua reazione al fallimento è ciò che conta davvero.

"Ci sono due parti in ogni fallimento: c'è l'evento stesso, con tutta la sua delusione, confusione e vergogna, e poi c'è la nostra reazione ad esso. È questa seconda parte che controlliamo. "

Affrontando il fallimento, rimuovi gli ostacoli al coinvolgimento creativo. "Uno dei maggiori ostacoli è la paura, e mentre il fallimento arriva con il territorio, la paura non dovrebbe essere necessario. L'obiettivo, quindi, è quello di disgiungere la paura e il fallimento - creare un ambiente in cui commettere errori non terrorizza il cuore dei tuoi dipendenti. "

Ricorda che fare errori non è male, specialmente se stai provando fare qualcosa di nuovo o originale. Gli errori sono inevitabili quando si tratta di creatività. Ciò che conta davvero è la tua reazione a quegli errori e ciò che impari da loro.

In generale, le persone hanno buone intenzioni. Fidati che vogliono aiutarti a risolvere i problemi. Questo è uno dei modi migliori per affrontare la paura, oltre ad essere trasparente e aperto con i tuoi dipendenti.

Riconoscere la bestia affamata e proteggere il bambino brutto

"La fame della Bestia si traduce in termini di scadenza e urgenza. Questa è una buona cosa, purché la Bestia sia tenuta al suo posto. E questa è la parte difficile "- Ed Catmull. Immagine Copyright Walt Disney Pictures

Per la maggior parte delle aziende e dei manager, c'è un'incredibile tensione tra il lavoro in modalità "feed the beast" e la produzione di qualcosa di alta qualità, poiché ciò che spesso accade è che il successo esercita la pressione per ripetere e per ripetere rapidamente.

La qualità è la prima cosa sacrificata, dopo tutto. "L'ignoto" può fallire e fallire significa impiegare più tempo per raggiungere il successo, anche se alla fine è più grande.

È qui che entra in gioco il concetto di "bambino brutto". I bambini brutti (nuove idee) devono essere protetto, in parte perché "l'originalità è fragile" e in parte perché sono particolarmente vulnerabili a "la bestia" - forza che spinge i dipendenti a ripetere ciò che ha funzionato nel passato, piuttosto che creare qualcosa di nuovo.

Secondo Ed "Il nostro compito è proteggere i nostri bambini [nuove idee] dall'essere giudicati troppo velocemente. Il nostro compito è proteggere il nuovo. "

Vale la pena notare, tuttavia, che proteggere il nuovo non significa impedire a nessuno di cambiarlo.

" Quando sostengo per proteggere il nuovo, quindi, sto usando la parola in qualche modo diverso. Sto dicendo che quando qualcuno cova un'idea originale, può essere sgraziata e mal definita, ma è anche l'opposto di stabilito e trincerato - e questo è esattamente ciò che è più eccitante a riguardo. "

Ecco le nuove idee alla Pixar sono chiamati "bambini brutti". Sono le prime iterazioni dell'originalità, che hanno bisogno di incoraggiamento e attenzione prima che possano diventare idee pienamente formate. Questi "bambini brutti" sono i bambini che diventeranno grandi leader (grandi prodotti o soluzioni AKA).

Pensa a come questo concetto si applica all'interno della tua azienda. Avete sistemi in atto o persone incaricate di proteggere e coltivare nuove idee? Quanto di ciò che fai è fatto per nutrire la bestia sempre presente? Riesci a bilanciare questi due concetti in qualsiasi modo?

Riconosci che i tuoi successi ti faranno pressione su di te per riuscire di nuovo e che questo potrebbe benissimo riportarti nella modalità "nutrire la bestia". E ricorda che se stai sempre spingendo qualcosa attraverso l'oleodotto solo per essere visto a mettere qualcosa là fuori, stai impedendo il tipo di "fermento organico che alimenta la vera ispirazione".

Se non sei un agenzia creativa, bene. Ma se sei in una qualche forma, rassegnati alla non originalità se lasci che la "bestia" ti controlli.

Aspettatevi la casualità e sentitevi a vostro agio con il cambiamento

"Dobbiamo affrontare problemi imprevisti con risposte inaspettate" - Ed Catmull. Immagine Copyright Walt Disney Pictures

Il cambiamento è inevitabile. Se non cambi, non cresci. E, lavorare con il cambiamento è davvero ciò che significa essere creativi.

"Dobbiamo affrontare problemi imprevisti con risposte inaspettate."

La verità è che se si fa spazio a ciò che è sconosciuto, tutte quelle cose casuali che capita: l'ignoto può portarti ispirazione e originalità. Non tutto quello che fai o quello che succede a te o alla tua azienda sarà qualcosa che avresti potuto prevedere.

La casualità è solo una parte della vita: "Riconoscerla e apprezzarla ci aiuta a rispondere in modo costruttivo quando siamo sorpresi."

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Il fatto è che non sarai mai in grado di rendere conto di tutte quelle cose che hanno contribuito a un successo o un fallimento. Se lo fai Non accettare che a volte accadano cose a caso, sarai eccessivamente influenzato dalle osservazioni e dall'analisi degli osservatori esterni. Il tuo compito è di dare spazio alle cose casuali che accadranno, sentirsi a proprio agio con il loro accadere e avere la capacità di lavorare con loro.

Dopotutto, è solo ciò che è sconosciuto può darti ispirazione e originalità.

L'importanza di essere consapevoli del nascosto

"Se non cerchi di scoprire ciò che è invisibile e comprendi la sua natura, sarai mal preparato a condurre" - Ed Catmull. Immagine Copyright Walt Disney Pictures

Un'altra lezione che Ed condivide con noi è l'importanza di essere consapevoli di ciò che è nascosto alla tua vista.

In parole povere, questo significa che alcune cose sono più ovvie per gli altri. Questo è uno dei motivi per cui dovresti iniziare incoraggiando una cultura sincera, e parte del motivo per cui dovresti sforzarti di scoprire e capire ciò che è nascosto alla tua vista.

Dovresti iniziare riconoscendo che ci sono una serie di fattori che sono e saranno sempre fuori dal tuo campo visivo. Il tuo lavoro come manager è scoprire quelle cose che impediscono il progresso.

Devi anche essere consapevole che i tuoi modelli mentali - il modo in cui vedi il mondo basandoti sulle tue esperienze e sulla sua comprensione - saranno diversi dagli altri e

Proprio come hai dovuto iniziare riconoscendo il fallimento come una parte inevitabile del processo creativo, anche tu dovresti riconoscere che ci sono cose nascoste alla tua vista o alla tua comprensione.

"Noi Non siamo consapevoli che la maggior parte di ciò che pensiamo di vedere è in realtà il nostro cervello che colma le lacune. L'illusione di avere un'immagine completa è straordinariamente persuasiva. "

Se sei flessibile e non temi il cambiamento, dovresti cercare di capire quali sono le cose che impediscono il progresso.

"Candore, sicurezza, ricerca, autovalutazione e protezione del nuovo sono tutti meccanismi che possiamo usare per affrontare l'ignoto e mantenere il caos e la paura al minimo. Questi concetti … possono aiutarci a scoprire i problemi nascosti. "

Ispirazione

E, se vuoi solo una lista di citazioni ispirate sulla creatività e la gestione, il nostro Community Manager, Jonathan Michael, ha messo insieme una bella diapositiva.

The Pixar Way: 37 citazioni su come sviluppare e mantenere un'azienda creativa (da Creativity, Inc. di Ed Catmull) da Bplans.com

Che cosa hai imparato a lavorare all'interno o a gestire un'azienda creativa?

Naturalmente, non sono stato in grado di condensare l'intero libro in un solo articolo, quindi ci sono altre lezioni di management molto importanti che ho dovuto omettere. Dovrai leggere il libro se vuoi saperne di più. Credimi, ne vale davvero la pena. In effetti, è la mia lettura non fiction preferita dell'anno!

Inoltre, inizia a considerare, come Ed ha fatto molti anni fa, qual è il tuo lavoro come manager. Per Ed, è quello di creare un ambiente fertile e salubre in cui le idee possano nascere e crescere, pur essendo alla ricerca di quelle cose che minano o minacciano la creazione di nuove idee o l'ambiente.

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