Startup Success Story: The Trunk Club |

(aggiornamento del 2010: recentemente mi è stato detto che Joanna Van Vleck non gestisce più il Trunk Club e che potrebbero esserci stati problemi sotto la superficie di cui non ero a conoscenza mentre scrivevo questo post. scritto nel 2007, più di due anni fa. Tim)

Si chiama The Trunk Club. È un ottimo esempio di come il mercato, l'identità e l'attenzione si uniscono per costruire nuove imprese che combinano nuove idee con il vecchio stile al servizio del cliente. È anche una delle preferite personali perché è nata da un'idea di uno dei miei ex studenti.

Tre anni fa, Joanna Van Vleck era una studentessa dell'Università dell'Oregon che voleva costruire la sua attività di shopping personale. Ora lei e il partner Brie Chapman hanno costruito un'attività di successo a Bend, in Oregon, e stanno cercando di espandersi a livello nazionale.

Ho riassunto il trio del market-identity-focus come il cuore di un business sulle storie di startup di pianificazione.

• Il mercato riguarda ciò che le persone vogliono, o hanno bisogno, chi sono, perché vogliono o hanno bisogno di loro e come raggiungerli.
• L'identità riguarda chi sei, i tuoi affari, cosa vuoi, cosa sei bravo a.
• Il punto focale è il modo in cui riunisci questi elementi, differenziando, posizionando, combinando il tuo focus sul mercato con la tua offerta di business con i tuoi punti di forza.

  

The Trunk Club è un buon esempio di come questi tre si fondono in un vero attività commerciale. Non puoi davvero separarli.

Identità

Joanna è arrivata nella mia classe alcuni anni fa con l'intenzione di creare un'attività di personal shopper. Ha sviluppato un business plan per quel business. Aveva lavorato alla Nordstrom mentre studiava, conosceva il mercato, sapeva che le piaceva lo stile e voleva i fatti suoi. Non conosco Brie, ma so che Joanna sta facendo quello per cui è sempre stata brava e che gli è sempre piaciuto fare. So anche che è giovane, di bell'aspetto, molto sicura di sé e molto determinata.

Mercato

Joanna e Brie hanno scoperto che il loro mercato di riferimento erano uomini, in particolare uomini di 35 anni che apprezzano il servizio più dei prezzi bassi. Questi uomini erano molto più propensi a volere il servizio dello shopping invece di farlo da soli.

Poi arrivò un'importante "Aha! momento: "relativamente pochi uomini si identificano con le frasi" personal shopping "o" personal shopper "." Ma gli uomini si uniscono ai club ", mi ha detto al telefono Joanna questo mese. "Si uniscono a mazze da golf, club sportivi, club di sigari e club di caccia." Così nacque il Trunk Club.

Focus

Il fuoco è magico. Una volta che Joanna e Brie si sono resi conto che stavano offrendo servizi di acquisto personali a un target di mercato maschile di fascia alta, l'offerta commerciale e il marketing sono stati seguiti. Il Trunk Club ha membri che pagano quote annuali. Diventano dimensionati e personalizzati con quello che vogliono. Poi chiamano e chiedono qualunque cosa - nuovi vestiti, nuovi pantaloni casual, nuovi pantaloni kaki, nuovi pantaloni cargo, qualunque cosa - e il Trunk Club offre.

Il resto della storia

Il modello di business è oro puro. Il cliente target non vuole andare a fare compere ed è felice di ricevere nuove cose, quindi The Trunk Club non ha bisogno o vuole un punto vendita o - più importante - il capitale di investimento e di capitale operativo e costi fissi di un punto vendita. Nel frattempo, però, c'è un volume di affari sufficiente per stabilire rapporti commerciali con molti dei marchi di abbigliamento più eleganti e desiderabili e dei principali distributori, in modo che il membro ottenga ciò che vuole, i marchi più importanti e gli stili migliori, senza lo sforzo. E The Trunk Club può fare lo stesso margine delle boutique al dettaglio, ma senza il sovraccarico; e i membri ottengono le stesse cose per non più di quanto pagherebbero nel negozio.

Joanna e Brie iniziarono a Bend, che è anche una delle città in Oregon con la più rapida crescita e la maggior parte delle nuove imprese, con una vista del monte Celibe e le tre sorelle Wilderness; un ottimo posto dove vivere Il loro flagship Trunk Club è operativo da un po 'e conta 85 membri. Avendo provato il modello, ora stanno cercando il capitale per espandersi rapidamente in una selezione dei principali mercati: Portland e Dallas ora, altri molto presto.