Definizione garanzia ed esempio |

Che cos'è:

Una garanziaè una garanzia, solitamente scritta, che un prodotto o un servizio funziona come previsto.

Come funziona (Esempio):

Ad esempio, quando acquisti una nuova auto da un concessionario, la garanzia indica che l'auto funziona. Se l'auto non funziona, la garanzia dà al proprietario il diritto di far riparare il veicolo dal concessionario in determinate condizioni (durata, causa del danno, ecc.). Queste condizioni sono tipicamente indicate nella garanzia. In molti casi, i consumatori possono acquistare garanzie estese da produttori, venditori o terze parti.

Una garanzia può esistere anche quando non è scritta (si tratta di una garanzia implicita). Ad esempio, quando ordini un hamburger in un ristorante, viene fornita con la garanzia implicita che è commestibile. Il Codice Uniforme Commerciale (UCC) contiene una "garanzia implicita di commerciabilità" secondo cui in ogni transazione di vendita, il bene venduto deve essere adatto agli scopi ordinari per i quali viene utilizzato il bene, passerebbe senza obiezioni nel commercio, è adeguatamente confezionato ed etichettato, e riflette le promesse fatte sull'etichetta.

A volte esiste anche una garanzia implicita quando il venditore sa a cosa l'acquirente intende utilizzare il bene e l'acquirente si affida al giudizio del venditore quando sceglie la merce. Se l'acquirente è un compratore esperto, tuttavia, la garanzia implicita non esiste sempre, specialmente se l'acquirente conosce il prodotto più o meno del venditore.

Perché è importante:

Le garanzie proteggono i consumatori da acquisti che riguardano prodotti o servizi difettosi o che non sono rappresentati dal venditore. Sono spesso il meccanismo legale dietro il quale i consumatori possono solitamente restituire i prodotti difettosi ai commercianti per ottenere un rimborso. A volte, i venditori smentiscono una garanzia implicita al momento della vendita (sebbene debbano farlo per iscritto e di solito in stampa in grassetto).