Come l'imprenditoria sociale sta cambiando le imprese |

La marca di ingranaggi per esterni Patagonia ha costruito il suo marchio attorno a un focus sulla coscienza ambientale e sociale. (Fonte.)

Un numero crescente di startup sta lanciando con l'intenzione di contribuire a produrre cambiamenti sociali e ambientali positivi: sono società sociali o socialmente responsabili.

Che cosa significa essere socialmente

Immagina che da un lato, tu abbia organizzazioni no-profit guidate da valori sociali - il loro scopo chiaro e il focus di tutti i loro sforzi è quello di avere un impatto diretto sulla società, piuttosto che realizzare un profitto su beni o servizi. Dall'altra parte, ci sono aziende che esistono principalmente per generare profitti, piuttosto per affrontare una questione sociale. La nave sociale si trova da qualche parte tra questi due.

I social vogliono migliorare le condizioni sociali e / o ambientali, ma a differenza delle organizzazioni non profit, non sono registrati 501 (c) 3 organizzazioni, e la loro struttura è progettata per generare profitti, ma per Fanno in modo etico. Mirano a creare un cambiamento facendo scelte particolari dei fornitori e strutturando le operazioni commerciali per affrontare la radice dei problemi delle pratiche pericolose o dannose per l'ambiente.

Le aziende socialmente responsabili spesso reinvestono i profitti nel business o usarli per attualizzare le loro dichiarazioni di missione.

Nel 1998, Gregory Dees ha spiegato che i social sono più propensi a:

• Adottare una missione per creare e sostenere valore sociale (non solo valore privato o finanziario)
• Riconoscere e perseguire incessantemente nuove opportunità per servire quella missione
• Impegnarsi in un processo di innovazione, adattamento e apprendimento continui
• Agire con coraggio senza essere limitato dalle risorse attualmente in mano
• Essere responsabile verso e clienti e stakeholder per risultati

Queste qualità rappresentano una versione ideologica di un modello sociale, non necessariamente esatto. Ma più una persona aderisce a questi valori, più si avvicina a quel punto di mezzo tra il non profit e il profitto.

The Body Shop e responsabilità sociale: un esempio

The Body Shop, fondato da Dame Anita Roddick in Il 1976 come produttore di prodotti di bellezza di ispirazione naturale, è un ottimo esempio di assunzione e di azione sulla responsabilità sociale.

Con il loro impegno "Enrich Not Exploit", mirano a non avere alcun impatto negativo sul pianeta.

cercare di proteggere le comunità, gli animali, gli habitat e l'ambiente attraverso le migliori pratiche etiche nelle loro operazioni commerciali sostenendo attivamente cause come la costruzione dell'autostima, della protezione dell'ambiente, dei diritti degli animali, del commercio equo e dei diritti umani.

Ad esempio, in 1989 e 2017, The Body Shop e BUAV (ora chiamata Cruelty Free International) si mobilitano e fanno campagna per il governo britannico e l'UE vietare la sperimentazione animale per i cosmetici.

Sono stati spesso considerati pionieri della moderna responsabilità aziendale e hanno pubblicato rapporti completi sui loro sforzi e iniziative per fornire chiarezza e trasparenza nelle loro operazioni.

Che cosa sta guidando una maggiore nave sociale?

Nell'ultimo decennio, c'è stato un aumento della nave sociale. Che cosa sta guidando la crescita?

Parte dell'aumento dell'interesse per la responsabilità sociale si riferisce all'aumento della pressione sulle imprese da parte dei loro clienti, dipendenti e della società nel suo insieme, comprese leggi e leggi governative (come la riduzione delle emissioni di esempio).

Con una migliore connettività, una maggiore esposizione sulle piattaforme digitali e una minore fedeltà alla marca come mai prima d'ora, le aziende non possono permettersi una parte della cattiva stampa associata allo sfruttamento.

Uno studio di Cone Communications ha rivelato che L'83% degli americani è più propenso ad acquistare un prodotto con un impatto sociale o ambientale positivo, mentre il 72% probabilmente dirà ad amici o familiari gli sforzi dell'azienda.

Vale la pena notare che i millennial sono ancora più favorevoli a questi sforzi sociali e ambientali. Il 74% dei millennial è più disposto a fare volontariato per una causa sostenuta da una società di cui si fida, rispetto al 56% della popolazione generale.

Inoltre, i millennial sono più preparati a fare scelte che si allineano con i loro valori personali:

• Il 70% è disposto a pagare di più per un prodotto se supporta qualcosa in cui crede (contro il 66% medio degli Stati Uniti)
• 66% sono disposti a condividere prodotti piuttosto che a comprare (contro il 55% della media)
• il 62% è disposto a prendere una paga per lavorare per un'azienda che ritengono responsabile (oltre la media del 56%)

Millennials ora costituiscono il più grande settore della forza lavoro statunitense, e detengono un potere di spesa di $ 170 miliardi l'anno solo negli Stati Uniti.

In realtà, questo non dovrebbe essere così sorprendente. Dopo tutto, questa generazione fortemente connessa è cresciuta con problemi sociali, politici e ambientali in prima linea. Questa esposizione ha coltivato una generazione che non può ignorare l'impatto sociale delle proprie decisioni.

Perché il messaggio conta

Alcuni leader considerano la responsabilità sociale un'opportunità di marketing creativa per rafforzare il proprio marchio. Per alcuni, ci sono vantaggi tattici che possono aumentare la reputazione e il risultato economico di un'azienda.

Ma solo perché stanno facendo le cose in modo diverso non significa che i clienti lo sappiano automaticamente. Le aziende devono fare il lavoro per promuovere il loro impegno.

Se la tua startup si sta approvvigionando eticamente o prendi decisioni socialmente consapevoli, assicurati di condividere tali informazioni sul tuo sito web, sulle tue campagne sui social media e nelle comunicazioni email con il tuo clienti attuali.

Ma non fare tutto su di te per tutto il tempo: le startup sociali hanno l'opportunità di diventare influenti nella loro missione. Se la tua startup si concentra sulla conservazione dell'acqua quando produci i tuoi prodotti, dillo ai tuoi clienti, ma anche condividere idee su come gli individui possono sprecare meno acqua nella loro vita quotidiana. Il segreto qui è mantenere la tua messaggistica centrata sulla tua missione.

Portare la tua squadra a bordo

Mentre i dipendenti sono sempre più alla ricerca di uno scopo nel lavoro che svolgono, i datori di lavoro stanno trovando la conservazione più difficile e importante, come dipendenti con le giuste abilità sono difficili da mantenere. In quanto tale, la tua missione può diventare il fattore decisivo per i lavoratori altamente qualificati che vogliono lavorare per un'azienda socialmente responsabile.

Le giovani aziende in particolare vorranno fare attenzione quando portano nuovi membri del team. L'adattamento culturale è ancora più importante per le aziende guidate da una missione.

Chiedendo molte domande sul "perché" durante le interviste, puoi ottenere un controllo sui loro valori e determinare se sono in linea con le tue dichiarazioni di missione. Inoltre, rendendo il processo di intervista un po 'più rilassato e consentendo una conversazione bidirezionale può aiutare, e prestando attenzione ai tipi di domande che i tuoi candidati chiedono riguardo alla posizione.

I tuoi dipendenti possono diventare la tua risorsa più grande. Se sono a bordo e condividono i tuoi impegni e i tuoi valori, diventeranno naturalmente un ambasciatore per il tuo business.

Stabilisci le pietre miliari

Come puoi abbracciare una missione socialmente responsabile? Affinché la tua attività abbia successo, dovrai fare molto di più delle semplici parole. Avrai bisogno di fare un piano che delinei risorse, pietre miliari e come misurerai il successo.

Ad esempio, l'azienda di calzature TOMS dona un paio di scarpe a chi ne ha bisogno per ogni coppia acquistata. Nel corso degli anni, hanno ampliato i loro sforzi filantropici per includere la vista, l'acqua, la nascita sicura e per eliminare il bullismo.

Come piccola impresa o startup nella fase iniziale, inizia in piccolo. Decidi quali sono le cose più importanti che vuoi indirizzare, ad esempio potresti voler ottenere solo cotone biologico per la tua linea di abbigliamento. Imposta una pietra miliare che ti aiuterà a raggiungere quegli obiettivi nel tempo.

Come farlo bene

Usare la nave sociale come puro esercizio di marketing rischia di perdere enormi opportunità sia per il business che per la società. Sfruttare al meglio queste opportunità richiede attenzione, duro lavoro, impegni a lungo termine e, soprattutto, un cambiamento di mentalità.

Patagonia è un buon esempio di un'altra società che si è impegnata a gestire la propria attività in base a determinati valori e ha poi capito come condividere i propri sforzi attraverso lo storytelling. Il loro prodotto è la base e il punto di ingresso per i consumatori di impegnarsi nella loro missione.

Non dimenticare: Non basta semplicemente passare attraverso i movimenti per "apparire" altruistici; incontrare disonori o egoistici sembrerà ingannevole e spingerà i tuoi clienti lontano.

Quando decidi di concentrarti su particolari problemi sociali, corri sempre il rischio che le cause che sostieni possano alienare o scontentare particolari nicchie e mercati target. Guardando indietro alla Patagonia, il marchio di abbigliamento sostituì lo stendardo principale sul loro sito web con "Il Presidente rubò la tua terra" quando Trump ridusse le dimensioni del Monumento Nazionale delle Orecchie degli Orsi.

Mentre il loro pubblico di destinazione e particolari settori della gente locale avrebbero sostenuto questa affermazione e la protezione del monumento, ci sarebbero naturalmente quelli che si oppongono a ciò che sostengono che fornisce risorse preziose che potrebbero avvantaggiare l'economia locale, creando una divisione nei loro mercati potenziali. La Patagonia sapeva che stavano correndo un rischio, ma hanno studiato il loro target di mercato abbastanza per sapere che probabilmente era un piccolo rischio.

In definitiva, la nave sociale può aiutare a guidare il riconoscimento del marchio mentre serve una determinata causa. I consumatori si aspettano sempre di più questo; Amy Fenton, leader mondiale dello sviluppo e della sostenibilità pubblica di Nielsen, ha dichiarato: "Non è più una questione se i consumatori si preoccupano dell'impatto sociale. I consumatori si preoccupano e mostrano di farlo attraverso le loro azioni. Ora l'attenzione è rivolta a determinare in che modo il tuo marchio può effettivamente creare valore condiviso sposando la giusta causa sociale e segmenti di consumatori. "