Sviluppo prodotto IS Marketing e Vice Versa |

Adoro il titolo di questo post, anche se non è mio; è il lavoro di John Battelle di Searchblog, scritto su American Express OPEN Forum.

Il peggior incontro di lavoro che abbia mai sofferto è stato con un gruppo di persone di marketing costrette a capire dove e come, ea chi vendere un prodotto che era già stato costruito.

Eccolo - quindi, a chi lo vendiamo? È così difficile, come remare controcorrente.

Invece, identifica il bisogno e il mercato intorno al bisogno e risolvilo. Questo è il modo giusto.

Ecco John Battelle su questo:

Ho sostenuto altrove che un'attività di successo è una conversazione in corso. Quelle conversazioni sono marketing: se aggiungi valore e ti colleghi ai tuoi clienti, ci riesci. Se non lo fai, fallisci.

È facile sapere se hai successo mentre fai quelle conversazioni - siamo tutti abbastanza bravi a percepire quando i clienti sono felici mentre interagiamo direttamente con loro. Ma spesso dimentichiamo una conversazione cruciale in corso che di solito accade al di là della nostra presenza personale: la conversazione tra il cliente ei nostri prodotti.

Caso in questione: ho lavorato a stretto contatto con una nota azienda di software che spende milioni di programmi di marketing che fanno un ottimo lavoro nel convincere i consumatori ad acquistare i loro prodotti. Tuttavia, una volta che questi prodotti sono nelle mani dei clienti, la spesa di marketing finisce. Ma la conversazione è appena iniziata: il cliente non solo installa il software, ma interagisce con il prodotto ancora e ancora, spesso più volte al giorno. E a volte il cliente vede un messaggio di errore.

E mentre la società di software non la vede in quel modo, quel messaggio di errore è marketing. Sfortunatamente, quel messaggio è scritto da un programmatore e non riesce a fare altro che irritare il cliente.

OPEN Forum di American Express "Blog Archive Sviluppo prodotto IS Marketing e Vice Versa